秘书资格考试模拟测试题
秘书资格考试模拟测试题
秘书这个职业一共有四个等级，下面是我为大家整理的关于秘书资格考试模拟测试题，欢迎阅读!
1. 在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
A.自己的姓名和接收者的姓名
B.本部门主管的姓名和接收者的姓名
C.自己的姓名和本部门主管的姓名
D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名
答案：C
2.( )是办公用品中不谈伍宜大量购买的。
A.圆珠笔
B.磁盘
C.打印机墨盒
D.订书钉
答案：C
3.秘书常用的装订类办公用品有( )。
A.收件日期戳
B.打孔机
C.标签纸
D.磁罩凳盘盒
答案：B
4.如果上司外出多个地方，秘书应( )。
A.把所有邮件都邮寄给上司
B.把所有邮件保存，待上司回来看
C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司
D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
答案：C
5.秘书在接听抱怨电话时，应( )。
A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话
B.开门见山地把问题直接引上正题
C.拒绝对方，告知对方自己无能为力
D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
答案：D
6.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，( )。
A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意
答案：A
7.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意( )。
A.告知对方回电话的时间
B.告知对方自己的`电话号码
C.告知对方不要忘了回电话
D.反复拨打对方的电话
答案：B
8.公用资料应该保存在( )。
A.领导的柜子里
B.他人的抽屉里
C.公用的柜子里
D.自己的抽屉里
答案：C
9.秘书在接听电话时，应选择( )的程序。
A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称
B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜
C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名
D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜
答案：C
10.秘书经常使用的收件日期戳属于( )。
A.装订用品
B.归档用品
C.专用易耗品
D.笔尺类用品
B
11.员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由( )签字批准。
A.授权人
B.上司
C.员工本人
D.秘书
答案： A
12.秘书坚持每天记工作日记，其主要的物侍旅目的是( )。
A.为记而记，建立流水账
B.作为事实依据，供上司参考
C.认真分析，继续改进，提高时效
D.持之以恒，锻炼自己毅力
答案： C
13.许多秘书用法则列出工作的优先等级，A级表示( )。
A.急而不重
B.重而不急
C.重而急
D.不重不急
答案： C
14.秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应( )。
A.主动与当事各方协调
B.上报主管
C.自行决定归谁使用
D.求助朋友
答案： A
15.秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应( )。
A.保证先订一方的使用
B.使参会人数多的一方满意
C.按轻重缓急安排
D.使主管满意
答案： C
1.经理让秘书把一份资料复印好，下午交给他。秘书马上复印好，并交给了经理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。
参考答案：错
2.秘书引导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙发。
参考答案：错
3.秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”
参考答案：对
4.秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位?”
参考答案：错
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2018秘书证(五级)考试试题及参考答案(九)
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2018秘书证(五级)考试试题及参考答案(九)
名词解释
1、商务谈判
【参考答案】买卖双方为了促进买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。
2、直接调查法
【参考答案历侍山】由谈判人员通过直接接触来搜集有关情况。
3、信访
【参考答案】人民来信和来访的简称。信访工作：有关组织或部门对来信来访进行分析研究调查核实和恰当处理的一系列活动。
4、礼仪
【参考答案】人们在长期生活实践中约定俗成的一种行为规范，它是社会文明的标志，也是人际交往的准则。
5、接待规格
【参考答案】对来宾的礼遇规格。
6、广义的事务
【参考答案】机关后勤服务内容，如车辆/财物/房产/食堂/物品和环境等管理。
7、值班
【参考答案】在固定时间、岗位和场所所从事的日常事务工作，是秘书事务处理的重要方式之一，也是一个较大组织不可缺少的经常性工作。
8、会谈
【参考答案】双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。
9、庆典仪式
【参考答案】庆祝典礼和各种组织仪式的合称，是社会组织开展公共关系活动的一种重要形式。
10、商务旅行
【参考答案】企业领导者为开展商品生产和经营业务而进行的旅行活动。
11、企业
【参考答案】从事生产流通等经济活动，为满足社会需要并获取赢利，进行自主经营、自负盈亏、实行独立经济核算，具有法人资格的基本经济单位。
12、秘书职业
【参考答案】具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者或主事者处理日常事务，提供综合性服务，并收取报酬的一种社会职业。
13、协调
【参考答案】秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间，工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
14、受意
【参考答案】秘书接受和领会领导意图。
15、挡驾
【参考答案】对领导者不必肢中要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。
16、会间调度
【参考答案】会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。
17、谈判方案
【参考答案】谈判者在谈判前对谈判的目标内容步骤所作的预想性安排。
18、商务
【参考答案】一切有形与无形资产的交换或买卖事宜，并非任何一种买卖行为都可以成为商务行为，它必须是经过法律认可，以社会分工为基础，以提供商品或劳务内容的盈利性经济活动。
19、秘书资格
【参考答案】秘书人员从事秘书职业活动的条件和身价。
20、辅助决策
【参考答案】就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
21、文书
【参考答案】是指能表达某种意思，用于处理各种事务，并具有一定体式的书面材料。文书按照事务的性质分类，可分为公务文书和私人文书。
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