值班工作是保证组织及时获得准确的信息,进行正确决策,以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。各个组织值班工作内容具有不同的侧重点。总的来说,值班人员应做好3项记录:
(1)值班电话记录。主要包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、来电内容。
(2)值班接待记录。主要记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法等内容。
(3)值班日记。主要对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行认真登记,使接班人员保持工作的连续性。
(4)作好信息传递。及时将重要或需要紧急处理的信息向有关人员通报。


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