500字公交售票员实习心得体会

513好学 2023-02-13 19:10 编辑:admin 243阅读

一、500字公交售票员实习心得体会

“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”,讲到如何做好售票员的服务工作,老崔总是这几句话,最多加一句“对乘客就像对亲人一样,自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。

在同事眼里,崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞,但性格乐观开朗,从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说,就是“从没烦心事”。

这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车,心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的,常说:“吃不上饭了就晚点吃,没事。”“遇事自己先别烦,和气点,礼貌点,耐心点,一切就都好解决了。” 同事们为他总结的42年无投诉的秘诀,就是努力做到“十点”:报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。 正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇,每天早晨5点多钟,都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走车,见到两位老人跟他们说,明天就要退休了,以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他的手说:“卖了一辈子的票,真不容易。今天我们不去晨练了,陪着你坐一圈。”就这样,两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。 老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会,但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间,可以照顾家,我挺知足的。”

二、当乘务员的感想

首先要有接受单位,其次要有高中(或相当)文凭.

现在对身高也有要求,各地不一,一般女160公分,男170公分.

合同工,不会签长期的,除非你成为骨干.

有关规定供参考:

人员要求

1. 列车乘务员应具有高中 (中专、中技) 以上文化程度。身体健康,五官端正。定期体检,持有健康证。

2. 列车乘务员上岗前应通过安全、技术业务培训、乘务实习,经理论、实作考试合格,持证上岗。

3. 列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,技术业务熟练。认真执行规章、制度、作业标准,具备妥善处理突发事件能力。

4. 列车主要工种乘务员经考试合格后方可任职。在任职前还应具备以下条件:

广播员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上,并获得国家或地方语言委员会普通话水平测试等级证书。

餐车长:担任服务员职务实际工作时间满一年以上,业务熟练,具有较好的经营管理水平。

厨师:担任炊事员职务实际工作时间满一年以上,需有二级以上厨师证书。

行李员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上。

列车值班员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上。

列车长:从事乘务工作实际时间满两年以上,并熟悉旅客列车其他工种业务,有较强的组织管理和妥簿处理问题的能力。

三、本人是某航空在职的实习乘务员,面上这份职业全家人都很开心很欣慰。

如果你家里经济负担不重,换言之就是你只需要自给自足,偶尔可以去父母那边蹭吃蹭喝蹭住,那么我建议你可以选择自己喜欢的工作。因为既然已经工作4个多月,那么就不存在头脑一热就要离职的情况,你肯定经过了深思熟虑,那么你所担心的就是家人会不开心。但未来生活是你自己的,不是你家人的,明事理的父母只要听明白你的想法+你未来辞职后的计划,就不会阻拦你。关键是你要有未来的计划,如果你就觉得航空不喜欢,其他工作应该会合适,那么免谈。必须想好你未来做什么,是否具备该项能力。

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六、实习列车员鉴定表个人小结

实习列车员鉴定表个人小结(提纲)

1、实习情况概述、实习目标的完成情况和实习成绩

2、实习态度、实习纪律等

3、问题和今后努力方向

通过实习,我掌握了XXX。我将在以后,XXX