2020医保药店申请流程？
申请医保定点的药店须符合以下条件：
1.符合定点药店设置规划。
2.持有《营业执照》《药品经营许可证》，专业从事药品零售业务（租用商场、超市门面开设的药店，必须具备独立《营业执照》，且财务独立，社会保险参保独立），在现址正常营业半年以上（药店的营业时间以《药品经营许可证》颁发之日起算）。
3.遵守卫生健康、市场监管等部门有关的法律法规规定；自提出申请定点之日起前一年内（不足一年的自《药品经营许可证》颁发之日起算）没有被市场监管部门药品安全信用等级评定为C级、D级的，在卫生健康、市场监管等部门无罚款、没收违法所得、没收非法财物，责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚记录，且无重大药品质量事故。
4.具备与医疗保险管理服务要求相适应的质量管理、财务管理等内部制度和信息化管理系统；计算机网络具备与智慧医保信息管理系统联网的基本条件；安装使用药品进、销、存管理系统，实现药品、收费计算机管理；采用药品条形码（无条形码的除外）支付结算，实现电脑系统自动做账，建立电子进销存台账记录；承诺在协议签订前在刷卡收银区、取药区、进出通道等关键位置配备音视频摄像监控设施；承诺按智慧医保信息系统建设要求做好相关准备工作。
5.经营药品品种须达到一定的比例，并按照有关规定分类摆放，其中《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》内药品占配备总药品的比例达到70%以上，且目录内西药药品数量不少于400种（以国药准字号为准），中成药不少于200种；开展中药饮片业务的，中药饮片不少于100种。能确保为参保人员提供医保药品购药服务。
6.按市场监管部门要求配置药店内从业人员，从业人员不得挂名或兼职，保证营业时间内至少有1名驻店药师在岗。处方审核人员应具备相应资格。
7.依法为应参保职工办理社会保险参保并按时足额缴纳各项社会保险费；在本单位连续参保半年以上的职工占应参保职工的50%以上；退休人员需提供相关依据（劳务合同、工资清单）。执业药师（执业中药师）、药师（中药师）应在申请日期三个月前在市场监管部门完成本店执业资格注册。
8.药店商品销售范围仅限于：药品，医疗器械（具“械字号”商品）、卫消证字号产品（卫消证字号日用品除外，实行销售负面清单制，详见附件1）等；兼营保健食品（具有“食健字号”商品）需设立专区或专柜销售，且其经营（展示）面积不得超过经营（展示）总面积的25%；不得销售其他用品（婴幼儿配方乳粉除外）。
9.严格按规定销售药品，处方药凭定点医疗机构外配处方销售；按规定可以登记销售的处方药品，药店在销售时，须严格按规定做好相关登记；药店按规定设立的中医坐堂诊所、中医诊所、中医（综合）诊所，其诊所医师开具的处方，只允许在本药店内使用。
五、申报所需材料
1.《绍兴市基本医疗保险协议定点零售药店申请书》一式三份；
2.《绍兴市基本医疗保险协议定点零售药店自评表》一份；
3.《药品经营许可证》和《营业执照》的正本、副本复印件各一份；
4.药品经营品种及价格清单（连锁门店可由总部统一提供）一份；
5.药店营业场所产权证明或经房产主管部门备案的租赁合同、平面布局图等相关资料原件及复印件各一份；
6.药师及以上药学技术人员注册证（或资格证）及职称证书原件及复印件各一份；
7.法定代表人身份证复印件一份及药店工作人员花名册。
上述材料均需加盖申请单位公章，提供电子版本拷贝，另报名当日请携带单位公章
执业药师如何做好药店服务
咨询的方式有两种，一种是电话咨询，每天大约能接许多个电话；另一种是顾客亲自到药店来咨询，这样的人数更多一些。通过接待和解决顾客提出的各种问题，我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点：
1、用药学知识科学指导用药
执业药师应熟练掌握药品的适应症、不良反应、禁忌、药物作用特点、价格等，以便帮助顾客选择最合适的药品。在零售药店里经常会遇到这样的情况，有些顾客说他身体有哪些地方不舒服，有什么症状，问吃什么药合适，这时执业药师就需要多学科的广博的知识加上实践经验，经过认真地分析判断科学的指导用药才能更好地为顾客服务。我曾经遇过一位老年顾客，他说每天早上稀便几次，看了许多医生，吃了很多药都不见效，我又详细地询问了一些情况，估计他有可能是慢性结肠炎，给他推荐了中药成份的仙鹤胶囊。过了些日子这位老年顾客特意来到我们药店感谢我，他说“吃了我推荐的药多少年的病好了，以后需要什么药都上这里来买”，能让顾客满意我也感到很欣慰。
2、应有多学科的广博的知识
除了具备执业药师资格考试所规定的各科知识外，还应具备临床药理学、老年医学、儿科医学、流行病学、常见病、多发病的临床用药知识及健康保健知识等等。如果知识面不够广博，对于顾客提出的某些问题可能就解释不清楚或说不明白，影响服务质量，也影响了药店的声誉。所以，必须具备多学科的广博的知识才能提供优质的药学服务。
3、态度温和热情服务
零售药店的执业药师每天都会遇到来自各处的不同文化程度、不同年龄层次的顾客，提出各种各样的问题，我都态度温和地给他们做出恰当的解释。掌握一定的心理学、社会学、交流技巧和语言知识，有助于执业药师与顾客之间迅速达到沟通，建立对药师的信任，有助于问题的解决。曾有一位顾客拿着药提出来上次买的药跟这次买的药厂家都一样，为什么包装和说明书都变了，是不是假药？非要退货。我运用所掌握的药学知识、药学信息及多年的质量管理经验态度温和地耐心地给他逐一解释，并说明了我公司通过国家GSP认证，进货渠道正规、保证质量等，他一听挺满意，药不退了，畅快地走了。
4、与时俱进，持续学习
随着医疗体制改革的深入，会有越来越多的消费者涌入药品零售领域，这就对驻店执业药师提出了更多更高的要求。我深有感触，自己掌握的知识越多，也就能恰当地回答顾客提出的问题。现在是科学技术发达的信息时代，知识不断的更新，各种新药及新产品不断的涌出，就需要努力学习才能赶得上时代的步伐。尤其是在新的突发事件面前，必须树立与时俱进、加强学习、奋力拼搏的观念才能更好地为人民服务。在传染性非典型肺炎突发时我深有体会，必须争分夺秒地拼命学习，这是一个新的传染病，对它的了解几乎是空白，没有这方面的医学著作可查阅，怎么办呢?除了上班的时间以外，业余时间全部用在学习上，通过听电台广播、看电视、报纸、上网站等新闻媒体进行学习，获得知识再为顾客服务。过氧乙酸消毒液曾经热卖过，对于它的配制和使用有些顾客不太了解，尤其是没有多少文化的老年人，我都耐心地说明配制的方法及注意事项，要现用现配，如果自己用不完给别的亲友时，不能用玻璃瓶分装，以免有时爆炸伤人。只要奋力拼搏没有克服不了的困难，只要为顾客作高质量的药学服务、为人民做一些有益的事情，我就满足了。
总之学无止境，俗话说，活到老，学到老。
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