一。 公共关系是社会组织为了实现某种利益目标，通过传播沟通，与其公众建立的并协调发展的互利互惠的社会关系。
二。 公共关系由社会组织、公众和传播三大要素所构成。
1. 社会组织在公共关系的三大构成要素中，处于主体地位，它具有主导性。
2. 公众是公共关系的客体，具有权威性。
3. 传播是构成公共关系的中介，它具有效能性。
三。公共关系传播是指社会组织为了实现某种利益目标，向其公众有计划地传递信息，并通过信息反馈与公众进行交流的沟通活动。
四。 公关传播的构成要素：信源、信宿、信息、媒介、反馈、转换、环境、干扰、效果、目的。
1. 信源：指信息的发布者或传播者，即向受传者发出信息的一方。
2. 信宿：也叫做受传者，即信息的接受者或信息到达的目的地。
3. 反馈：是指信宿即受传者对传播者所传信息作出的反应。
4. 干扰：是指传播过程中放大或缩小信息量使信息失真而影响传播质量和效果的重要因素。
5. 目标：是信源选择所传信息的出发点和希望通过传播所达到的效果。
五。 公关传播的类型：1.直接传播和间接传播。 2.人际传播和大众传播。
六。 公关语言：公共关系传播中的语言即公关语言，是指公共关系主体在进行公关传播过程中所使用的一切有意义的符号。
七。公关语言学科的性质：1.综合性、边缘性。 2.理论性、实用性。 3.广泛性、开放性。
广泛性是就公共关系语言学科的研究对象来说的。开放性是针对着公共关系语言学科的发展趋势而言的。
八。 科学与艺术的区别：
1. 两者的本质特点不同。科学具有理论性、规律性、系统性等，而艺术则具有创造性、形象性、技巧性。
2. 两者的价值层次不同。科学属于系统理论层面，艺术实践应用层面。科学理论来源于实践又对实践具有指导作用和应用价值，艺术虽然是形成科学理论的源泉，但对于其它实践只具有参考或借鉴价值。
3. 两者的形成过程不同。科学是对客观事物及其规律性的认识，是经过反复提炼和高度概括而形成的；而艺术则是在科学理论指导下的实践过程中表现出来的对现实的一种典型性反映。
4. 两者的表现形式不同。科学表现为理论体系，而艺术则表现为方式、方法、技能、技巧、技艺等。
九。 公关语言艺术：是指在公共关系实践活动中，活动主体在公共关系基本原则和语言理论的指导下，创造性地使用语言而表现出来的给人以美好感受并能取得良好效果的各种方法和技巧。
十。 公关语言艺术的个性特征：1.遵循原则。2.注重互动。3.突出情感。4.形式多样。5.探索创新。
交流信息（最低目标）、联络感情（至关重要）、改变态度、引起行为（最高目标）既是公共关系传播活动的四个层次，同也任何社会组织开展公关活动的具体目标。
公关传播活动中经常应用的语言形式主要包括有声语言（会话语言、独白语言），书面语言（公文语言、新闻语言），体态语言（动态体语、静态体语），辅助语言（语音要素、功能声音），标识语言（标志语言、标点符号）等。
十一。公关语言艺术的作用：1.畅通信息传递。2.加深情感沟通。3.促进关系协调。4.激发公众行为。
我们人类最基本的交流工具就是语言。这里说的艺术语言是指艺术作品的表现形式，是一种比喻的说法，也就是说艺术作品的形式在艺术作品中起着一种表达的作用。
艺术语言是抽象的，感性的，它与人类的语言是不同的，但是它们都具有着一种表达的作用。一首歌曲，一幅画作，它们告诉我们的不单单是一些客观事实的存在，并且告诉了我们它们存在的意义，是一种精神层面上的表达方式。不管是哪一种艺术种类，它们都有属于自己的特殊的语言。要想真正的了解艺术，就必须要了解它们的语言。 沟通能力具体指用词准确，语意明白，结构妥贴，语句简洁，文理贯通，语言平易，合乎规范，能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病。但是，想做到以上这几点，是非常不易的，下面问渠心理网就为大家介绍一下，如何提高我们的语言表达能力！
1.巧用图画，形象表达
小学语文教材中大部分课文都配有相应的插图。这些图画都具有一定的编排目的，体现了小学生以形象思维为主的特点。而且它们色彩鲜明、形象生动，感染力强，容易引起学生情感上的共鸣。教学中，教师要根据这些插图的特点引导学生认真观察，激起学生表达的欲望，丰富表达的内容。教学《为人民服务》一文时，学生对“全心全意为人民服务”这一深刻思想内涵的认识比较模糊。为突破这一难点，我让学生交流课外资料，结合插图了解张思德的平凡事迹，并从这些平凡的事迹中体会他“全心全意为人民服务”的精神。将比较深刻的道理与形象具体的图画联系在一起，学生说话的兴趣和愿望自然会被唤起，他们语言的表达也就更加丰富具体了。从学生的描述中可以看到，他们的观察是细致的，想象是丰富的，思维是活跃的。这种看图说话训练，对学生的理解能力、思维能力，以及口语表达能力的培养，都起着十分重要的作用。
2.感悟重点，个性表达
《语文课程标准》指出：“阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程。”有效的对话能创造精彩的课堂。与文本对话，感悟语言，就是要抓住课文中重点部分和关键语句反复涵咏、体会、揣摩、品味。如抓“题眼”，能感悟文章的主旨；抓中心句段、过渡句段、重点难点，能把握作者的写作思路和布局谋篇的技巧；抓文中比喻、拟人、反问等特殊表达形式的语句，能体会特色表达在表情达意方面的差别；抓精彩的语句或感受最深的地方，能感悟作者遣词造句的生动形象、准确精妙；抓标点符号的不同用法，能感悟句意，辨明语气，理解课文内容；抓住刻画人物表情动作和心理活动的语句及情感变化的线索，能理解故事情节的发展和人物的性格特征……教学中，我注意引导学生品味重点词语，同时对学生进行口语训练。在《钓鱼的启示》的教学过程中，我引导学生先找出重点的字、词、句，细细感悟，通过诵读悟出作者对大鲈鱼的喜爱，悟到爸爸在道德抉择面前坚决、不容争辩的严肃态度；然后我鼓励学生围绕“放”和“留”的“是”与“非”展开辩论，明白父亲对作者道德实践提出严格要求的重要意义……学生抓住重点语句进行对话和思辨，能够在品读中感悟，在感悟中对话，在对话中体现出个性化的理解。因此，在教学中，以教材为依据，与学生进行思想、知识、能力等方面的交流，大胆地说出自己独特的体悟与感受，能使课堂成为学生彰显个性的舞台。
3.形式模仿，迁移表达
为了帮助学生感受课文独特的语言表达方式，提高语言表达的规范性和灵活性，课堂上，教师要善于抓住语言训练的迁移点，让学生从文中悟出说写规律，从而使不拘一格、精彩纷呈的语言表达变得有章可循。教学中，我们要注意借助课文中特殊的语言形式，精心为学生设计说写练习，提高学生的语言表达能力。教学《鸟的天堂》一文时，可让学生练习用“起初……后来……接着……”“到处……到处……有的……有的……”句式练习说话，让学生学会动静结合地表达，并掌握排比句式的用法。教学《长城》一文时，可让学生按“站在……看着……扶着……很自然地想起……”的句式练习说话，指导学生按“所见―所闻―所感”顺序连贯有序地表达。同时，根据不同年级的特点，我们的训练要体现出层次性和递进性：
从最简单的训练内容，如仿词、造句、换词、仿说句子，到稍难一些的常用句式、构段方式、仿写片段的练习，再到模仿整篇文章的结构、叙述说明的方法练习等，由简到繁、由易到难地进行训练。在训练中，学生的思维被激活，兴趣提高了，想象丰富了，表达能力实现了由简单的操作到复杂的模拟迁移和创造，提高了语言表现力，实现了运用语言文字能力的飞跃。
4.想象情境，拓展表达
爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，是知识进化的源泉。”丰富的想象、优美的意境、生动的故事最能激起学生的兴趣，它不仅能深化学生对课文的理解，还能有效地提高学生的语言表达能力。语文教材中的名篇佳作中隐含着作者的灵性思维，是让学生展开想象的读说写结合点。教学时，教师应立足文本，创设语言表达的氛围，积极引导学生展开想象，鼓励思维的创新。如教学《妈妈的账单》一文时，教师可设计这样的想象拓展训练：“如果你是小彼得，此时此刻，你会想些什么？会对妈妈说些什么呢？”让学生角色互换，表达自己的感受。教学《凡卡》一文后，可让学生想象凡卡睡醒后会发生什么事情，以及自己想对凡卡说些什么，然后要求学生根据自己的想象续写《凡卡》的故事。通过这些拓展想象训练，学生的思绪能够自由飞翔，表达的内容和形式也精彩纷呈。