一、秘书公关素养有哪些?
(一)、基本素质
1、 身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、 心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、 思想素质:这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事、突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因腐败问题露馅,进去了…这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!
二、论行政秘书的素养
秘书/助理不再是简单的行政事务人员,优秀的秘书/助理拥有积极的工作态度,良好的工作技能和专业素养,在平凡的工作中为上司、公司创造并增加价值。专业的秘书/助理代表了公司良好的人员素质、标准的管理,以及优秀的企业文化。同时,许多在事业上取得成就的人士,他们的第一份工作是秘书或行政人员,通过了解公司的运作,洞察企业的发展与变化,为职业生涯打下良好的基础
三、秘书的综合素质包括哪些?
1、良好的文字处理能力,字体优美,书写工整
2、良好的口头表达能力,如得体地应对电话
3、善于与人沟通
4、随机应变能力强
5、能严守秘密,谨慎处理保密文件
6、能准确领会上司意图
7、能沉着处理紧急事件
8、能代表上司出席员工大会并讲话,准确恰当地传达上司的意见
9、能及时将公司内部外部的信息传递给上司
10、上司外出时能主动主持办公室工作
11、良好的职业道德和强烈的进取心
12、精力充沛
13、良好的安排时间的能力
14、良好的记忆力,尤其对人名、地名、电话号码反应迅速
15、有组织观念和团队精神
16、与上司和同事能融洽相处,并能从中起协调作用
17、能参与公司具体项目的开展
18、积极主动而非被动地工作
19、知晓办公室内财务管理
20、知错就改
21、知道何时征求上司意见和给上司建议
22、有一定数学头脑
23、会多种语言并且能适应多种文化环境
24、能以最佳方式管理文件(归档、保存、查找)
25、求知欲强
26、掌握先进的计算机软件应用技术
27、能替上司处理公司日常事务
28、独立工作能力强