1、接电话时要响两至三声再接起来；2、使用相关的礼貌用语如：喂，你好，XX公司，请问你有什么事吗？3、及时简洁地记录下对方反映的问题和事件，并且根据实际情况及时安抚对方的情绪；4、挂电话时要等对方先挂；5、将记录的问题进行整理交由相关人员和部门进行处理，及时给予对方回复
513好学 2023-03-17 14:52 编辑：admin 251阅读
1、接电话时要响两至三声再接起来；2、使用相关的礼貌用语如：喂，你好，XX公司，请问你有什么事吗？3、及时简洁地记录下对方反映的问题和事件，并且根据实际情况及时安抚对方的情绪；4、挂电话时要等对方先挂；5、将记录的问题进行整理交由相关人员和部门进行处理，及时给予对方回复
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