最牛女秘书 你应该怎么做？

第一种：基于工作目标的冲突。

例如，安全第一还是效率第一？遇到这种冲突时，我们普通员工需要去找冲突双方的共同上级拍板决定。

第二种：基于工作过程的冲突。

例如，为了提高利润，我们是采取走量的薄利多销方式，还是针对不同消费等级的市场，采用有差别定价的方式？这类冲突出发点相同、目标一致，只是在过程中出现了分歧，通过商量还是能找到折中方案，化解冲突。

第三种：基于人际关系的冲突。

我们工作中遇到的这类问题最多，而且如果你不敢反抗的话，别人会更加变本加厉。例如，你向别的部门要数据，一开始别的部门不按照规定格式给你，如果你不提醒他，慢慢地他们越来越随意，甚至可能只给你基础数据让你自己汇总。或者，同事推给你的活越来越多，让你跑腿越来越频繁。

为啥同样的活，都推给了你？为啥跑腿拿快递这事偏偏让你做？还不是因为你看起来不会吵架，让别人觉得“好拿捏”。

对事不对人是最大的职场谎言，我们遇到的大部分冲突还是对人不对事。

你可能会说，我知道我得改改我的性格和脾气，可是我一吵架就没话说，那你可能是患上了“当面吵架失能症”。