银行专业资格2017风险管理知识点之人员因素
第五章：操作风险管理
5.1操作风险识别
巴塞尔委员会将操作风险定义为“由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险”。本定义所指操作风险包括法律风险，但不包括声誉风险蚂悄和战略风险。
本节从人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四个方面对操作风险形成的原因、损失种类及特征进行分析。
5.1.1人员因素
操作风险的人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规，以及因员工的知识/技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。
1.内部欺诈
内部欺诈是指员工故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失。
2.失职违规
商业银行内部员工枯茄因过失没有按照雇用合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险，主要包括因过失、未经授权的业务或交易行为以及超越授权的活动。员工越权行为包括没物察滥用职权、对客户交易进行误导或者支配超出其权限的资金额度，或者从事未经授权的交易等，致使商业银行发生损失的风险。商业银行应对员工越权行为导致的操作风险予以高度关注。
3.知识/技能匮乏
①在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际错误的方式工作;
②意识到自己缺乏必要的知识，但是由于颜面或者其他原因而不向管理层提出或者声明其无法胜任某一工作或者不能处理面对的情况;
③意识到本身缺乏必要的知识，并进而利用这种缺陷。
4.核心雇员流失
核心雇员流失体现为对关键人员依赖的风险，包括缺乏足够的后援/替代人员，相关信息缺乏共享和文档记录，缺乏岗位轮换机制等。
5.违反用工法
违反用工法是指违反就业、健康或安全方面的法律或协议，包括劳动法、合同法等，造成个人工伤赔付或因性别/种族歧视事件导致的损失。
银行常识知识题库
1.银行从业考试《公共基础》常识有哪些内容
银监会依法制定银行业金融机构的审慎经营规则；对银行业金融机构（非金融机构）实行并表监督管理；负责国有重点银行业金融机构监事会日常管理 2。 企业集团财务公司是完全属于集团内部的金融机构，服务对象限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务。
3。 城市商业银行可以是股份制举山孙，例如北京银行、上海银行等都是股份制城市商业银行。
4。 货币经纪公司是指经批准在中国境内设立的，通过电子技术或其他手段，专门从事促进金融机构间资金融通和外汇交易等经纪服务，并从中收取佣金的非银行金融机构，仅限于境内外金融机构。
5。三类危机处置：已经或可能信用危机，接管或促成重组；违法经营或经管不善的撤销；擅自设立机构或非法从正链事业务取缔 6。
监管标准中注意：对监管与被管实施严格明确问责制；高效、节约使用监管资源 7。监管措施中根据审慎监管要求的有：非现场监管与现场检查 8。
。中小商业银行包括：股份制与城市商业银行 9。
宏观经济发展的总体目标：经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡 10。
统计部门公布的失业率为城镇登记失业率，即城镇登记唯做失业人数占城镇从业人数与城镇登记失业人数之和的百分比 11。 通货膨胀率是衡量物价稳定的经济指标。
国内生产总值（GDP）是衡量经济增长的指标，失业率是充分就业的衡量指标；国际收支是国际收支平衡的衡量指标。 12。
衡量通货膨胀的常用指标：消费者物价指数、生产者物价指数、国内生产总值物价平减指数。 13。
国际收支平衡是指国际收支差额处于一个相对合理的范围内，既无巨额的国际收支赤字，又无巨额的国际收支盈余 14。贸易收支（也就是通常的进出口额）是国际收支中最主要的部分 15。
在中国，推动整个经济增长的主要力量是投资。 16。
国民经济可以分为第一、第二和第三产业。金融业属于第三产业。
17。金融市场功能有：货币资金融通功能是指为资金不足方提供筹资机会，为资金富余方提供投资机会；资源配置功能是指促使货币资金流向最有发展潜力、能为投资者带来最大利益的地区、部门和企业；经济调节功能是指借助货币的供应量的变化、货币的流动和配置影响经济等。
定价功能：具有决定利率、汇率、证券价格等重要价格信号功能，并通过调节价格引导资源配置；风险分散与管理功能：参与者通过买卖金融资产转移或接受风险，利用组合投资分散投资于单一金融资产面临的非系统风险 18。 按金融工具期限长短，金融市场分为货币市场和资本市场，按成交后是否立即交割划分为现货市场和期货市场；按交易阶段分：发行与流通市场；按交易场所分：场内与场外交易市场 19。
债券回购是一种短期金融工具，属于货币市场中的银行间债券回购市场。 20。
银行贷款是间接融资工具。国债、企业债券和公司股票都是直接融资工具。
21。 我国货币政策的操作目标是基础货币，中介目标是货币供应量。
高能货币=基础货币；流通中现金即是M0，而一般所说的货币供应量是M2。 22。
狭义货币供应量是M1。基础货币包括由央行发行的现金通货和吸收的金融机构的存款。
M0 是流通中现金。M2 是广义货币供应量。
23。 货币政策的“三大法宝”：公开市场业务、存款准备金和再贴现，《新资本协议》的三大支柱：最低资本要求，外部监管，市场约束；银行三大主要风险：市场风险、信用风险、操作风险 24。
人行公布的利率是官方利率，利率3。96%表示其为固定利率，3 年期表示该利率是长期利率 25。
固定汇率是指由 *** 制定和公布，并只能在一定幅度内波动的汇率。浮动汇率是指由市场供求关系决定的汇率，其涨落基本自由。
26。 央行卖出证券运用公开市场业务带来超额存款准备金减少、货币供应量减少和市场利率上升的结果。
提高存款准备金率、提高再贴现率和减少贷款发放的窗口指导都会减少货币供应量。 27。
经济增长是指一个特定时期内一国（或地区）经济产出和居民收入的增长。 28。
物价稳定是要保持物价总水平的大体稳定，避免出现高通货膨胀。生产者物价水平或消费者物价水平都仅是其中的一个方面。
国内生产总值是衡量经济增长的指标。 29。
消费者物价指数是指一组与居民生活有关的商品价格的变化幅度。生产者物价指数是指一组出厂产品批发价格的变化幅度，出口和进口用于衡量国际收支。
30。 金融市场促进作用：能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理、为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准、货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险、促进企业管理水平提高，为银行创造和培养良好优质客户，有助于金融稳定，为其发展奠定良好基础。
挑战：银行上市导致银行管理者的短期行为、会放大商业银行风险事件、资本市场发展减少银行资金来源与优质客户流失。
2.银行考试一般考哪些内容
银行招聘考试内容一般由几大模块组成，大体有行政职业能力测试，外语，银行专业知识，综合知识，性格测试以下五种：（1）行政职业能力测试：几乎所有的银行笔试内容都包括行政职业能力测试，其具体题型和难度与公务员考试中的行测大体一致。
（2）外语：多数银行的笔试内容都包括外语，语种一般为英语。考试题型、题量及难度每个银行都不太相同，题型主要包含单选、阅读以及完型；题量中行较大（共100道），建行、农行（四篇阅读共20道）及其他银行较小；难度中行及建行相对较大，其他行相对较小（约四级难度）。
个别银行不考外语，也有个别银行（邮储）会将外语部分分为英语、俄语、日语以供不同语种考生选做。（3）银行专业知识：几乎所有银行的笔试内容都包含银行专业知识，题型基本以客观题为主。
这里所说的银行专业知识主要包括两个方面，一部分是银行、金融方面的基础知识；一部分是所报考银行的相关知识（譬如该银行的发展历史、主要产品、经营理念等等）。至于综合测试和性格测试只有部分银行的笔试内容会考到，综合知识常见的内容主要包括会计基础知识、法律基础知识、经济基础知识、政治基础知识、计算机基础知识以及科技文化历史方面的常识等等。
而性格测试题型全部为单选。笔试包含性格测试的银行主要有工行、建行、农行。
性格测试内容较为简单，主要是考察考生的性格是否适合银行的工作、是否实事求是等等，这部分内容比重较小，对最后的结果影响不大，一般按照实际情况回答即可。第一部分：大综合（时间2小时40分钟）1.专业知识：单选40题（0.5分）；多选30个（1分）；2.英语：三篇阅读共15题3.行测：60题（0.5分）数量关系、图形推理、言语理解、资料分析第二部分：性格测试，时间20分钟，200题共180分钟希望能帮到楼主，楼主的采纳是对我最大的肯定、。
3.银行考试都考什么内
1 句子排序。
给你一段话，给出首尾句的正确位置，然后让你排中间的 句子正确的位置。共有5个题。
2，补全句子。给你一段话，选出正确的单词将其补充完整。
一共有5个题。3，语法题目。
考一些语法知识。20个题。
4，改错。 十个单句，每个句子给出三个地方，其中有一个地方是有错的。
将其选出来即可。共有十个题。
5，阅读。长度和四六级差不多，难度也差不多。
一共有4篇。6，快速阅读，2篇。
个人感觉：英语部分因为是我的专业，所以感觉不是很难。但是也不简单。
反正不要钱，不考白不考。二，综合部分：共有两大块，分为一卷二卷。
一卷：认知和能力（好像和考公务员的行政部分差不多）包括：符号推理题，文字推理题，数字推理题，图形推理题。 二卷：大杂烩有银行业务知识，有企业工商管理知识，有税收知识，有电脑知识，有法律知识，有时事知识（比如奥运会中国金牌总数什么的）可谓上知天文下知地理。
个人感觉：这部分时间明显不够，我都是蒙的，在符号推理题的时候不要花太多时间。
4.工商银行考试题
工商银行笔试试题介绍50道综合测试（和公务员的一样）5分的时事政治（工商银行的两大股东，还有一些最近的时事）英语阅读两篇，一篇完型，关于银行的，比较简单。
专业试题20分，有财务管理，国贸的信用证，税法（增殖税和委托加工等）经济学和金融比较简单英语专业的有中译英，英译中。最后还有一篇800字的中文作文，就是高考很八股的那种。
------------------------------------------------------------------------------------标 题： 中国工商银行笔试题（zz）发信站： BBS 哈工大紫丁香站 （Tue Nov 1 16:53:08 2005）一、单项或多项选择1、现金出纳员从银行提取现金之后，应做什么记账凭证A、现金收款凭证B、现金付款凭证C、银行存款收款凭证D、银行存款付款凭证2、我国确定人民币储蓄利率的机构是：当然是中国人民银行，其他选项我忘记了3、IP电话是通过什么传输的A、INTERB、TCP/IP网络C、普通电话线4、下列机构哪个没有行政处罚权A、国家税务总局B、太原市公安局C、国务院办公厅D、中国人民银行5、商业银行实行基金托管后，那种投资方式带来的机遇最大A、养老基金B、产业投资基金C、封闭性投资基金D、开放性投资基金6、巴塞尔协议规定的资本充足率8%，其他的不写了7、为了保证存款人的利益，规定（）都不允许单位和个人进行查询、汇划，除了特殊规定的之外A、个人存款B、单位存款C、任何存款D、合法存款8、公民的权利和义务具有哪些主要特点A、权利和义务的广泛性B、权利和义务的现实性C、权利和义务的平等性D、？二、英译汉大概意思是：高层主管的决策往往不是按照CLASSICAL模式进行的，例如TARGET\ASSESSING PROBLEM\DECISION等等，而是通过一种VAGUEDINSTITUTION进行的许多的WRITERS ON MANAGEMENT认识到了经理人往往通过直觉进行决策，，但是对直觉的定义却不是一致的某些人认为直觉和RATIONALITY是对立的，而另外一些人认为直觉就是做出CAPRICIOUS的选择三、汉译英上海是世界上最大的海港城市之一，在过去她就是远东地区的经济、金融、贸易中心。随着颇具规模、现代化的浦东新城在浦江对岸兴起，上海成为推动中国经济增长的重要力量，并且带动了中国沿海地区的发展。
世界关注中国，世界关注上海四、作文郭沫若先生应约为某个杂志写了一首纪念十月革命35周年的诗歌，诗歌的立意很好，但是在文笔和其他方面就不尽人意了，年轻的编辑非常为难，在请示了领导之后，她去郭沫若那里，郭沫若非常热情的接待了她，并且说“这是我的败笔之作，应该修改“根据上述材料，自拟题目，撰写1000字以上的议论文。
5.金融基础知识
金融是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称，广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算，融通有关的经济活动，甚至包括金银的买卖，狭义的金融专指信用货币的融通。
金融的内容可概括为货币的发行与回笼，存款的吸收与付出，贷款的发放与回收，金银、外汇的买卖，有价证券的发行与转让，保险、信托、国内、国际的货币结算等。从事金融活动的机构主要有银行、信托投资公司、保险公司、证券公司，还有信用合作社、财务公司、投资信托公司、金融租赁公司以及证券、金银、外汇交易所等。
金融是信用货币出现以后形成的一个经济范畴，它和信用是两个不同的概念：（1）金融不包括实物借贷而专指货币资金的融通（狭义金融），人们除了通过借贷货币融通资金之外，还以发行股票的方式来融通资金。（2）信用指一切货币的借贷，金融（狭义）专指信用货币的融通。
人们之所以要在“信用”之外创造一个新的概念来专指信用货币的融通，是为了概括一种新的经济现象；信用与货币流通这两个经济过程已紧密地结合在一起。最能表明金融特征的是可以创造和消减货币的银行信用，银行信用被认为是金融的核心。
金融学是从经济学分化出来的、研究资金融通的学科。传统的金融学研究领域大致有两个方向：宏观层面的金融市场运行理论和微观层面的公司投资理论。
金融的特征： 1. 金融是信用交易。 （1）信用 经济学上的信用，是一种商品交易的形式，对应于现货交易（即时清结的交易）。
信用是金融的基础，金融最能体现信用的原则与特性。在发达的商品经济中，信用已与货币流通融为一体。
（2）信用交易的应有特点 a. 一方以对方偿还为条件，向对方先行移转商品（包括货币）的所有权，或者部分权能； b. 一方对商品所有权或其权能的先行移转与另一方的相对偿还之间，存在一定的时间差； c. 先行交付的一方需要承担一定的信用风险，信用交易的发生是基于给予对方信任。 2. 金融原则上必须以货币为对象。
3. 金融交易可以发生在各种经济成分之间。 其主要研究分支包括： 金融市场学（en:Financial market） 公司金融学（en:Corporate Finance） 金融工程学（en:Financial Engineering） 金融经济学（en:Financial Economics） 投资学（en:Investment Investment） 货币银行学（en:Money, Banking and Economics） 国际金融学（en:International Finance） 财政学（en:Public Finance） 保险学（en:Insurance Insurance） 数理金融学（en:Mathematical Finance） 金融计量经济学（en:Financial Econometrics）。