一、因为参加了一个礼仪大赛,有个情景模拟环节需要求助大家支招。希望能够全面的体现礼仪细节,又能有创意。
用餐前肯定要问一下可是有什么不能吃的东西,因为风俗,信仰,习惯不一样,接客人的时候应该站在餐厅门口迎接,到了以后可以帮忙拉一下车门。这个去高档餐厅用餐,严格来讲,接电话是很不礼貌的事情,包括电话响都是很不礼貌的事情,你应该提前把手机设成静音或震动,如果真的有需要就跑到洗手间或外面接电话,但是严格来讲,你明知道有客户,去的是法国餐厅,就不要把手机调成铃声的状态,这点可是大忌。如果不是重要的电话最好不要接,如果你晚上真的需要等重要的电话,需要在吃饭前告诉一下客人,你晚上可能会有个很重要的电话打来,然后说抱歉。这个题陷阱很多,你得小心。还有关于用餐的礼仪也非常多,不是一句话能说的清楚的,包括,吃饭不能发出声音,如果有女客人要帮客人先拉椅子,等客人坐下了自己再做,喝汤的勺子要从内向外的顺序舀,不能在吃东西的时候说话时露出食物,也就是说你非要在吃东西的时候说话,一定要含到嘴里。反正还有很多其他的礼节,这边就不一一说了,太多了。
二、礼仪情景问题
A1:首先作为低级员工 一定要首先做自我介绍 说明自己的职位 处理范畴 职责,在说话说到第一句的时候 就要主动握手,也就是说 在一见面 第一句话:您好 我是XX公司XX···的时候 就要走上前去准备握手,握手有2个点要注意 第一 一定要探身向对方 主动伸手,第二 手一定不能冰冰凉 这点非常关键。 握手完后应该立刻 双手递上名片 名片要非常快并且自然地拿出来 忌在包里翻来翻去。A2:致电前首先要清楚的是你在给对方的谁打电话,秘书?办公室?本人?对于不同的人 有不同的问话方法。 电话接通 第一句话是表明身份 简洁明了 说明自己是谁 为什么打这通电话 并着重记录 要点,重点包括但不限于:共几人 名字(精确的写法) 主要负责人手机号码 飞机航班号 住宿 标间/单间/套件 饮食习惯 (喜甜/喜辣) 等。 打完电话后 应立刻查询飞机 精确的抵达时间 出口编号 安排接待的车 制作接人用的 纸牌 安排酒店 并尽量按对方喜好安排宴请酒店的口味。A3:接人的第一件事是 说明自己的身份 问明对方的身份 在带领的情况下最好在客人左边并排,领先半个身位 也就是你的肩膀正好在对方胸脯的位置 距离半米为好 转角尽量自己走外角 切忌在客人周围转来转去 切忌滔滔不绝,可以随便说些 路程辛苦 之类的小事,切忌说 “我们领导已经等很久了”。没必要过多介绍单位内部 在所有转交 都要说 右转 或左转 到达的时候要说:就是这里了 打开门 让身说请进就可以。A4:接机 在正确的地方 举着纸牌 :XXX单位XXX先生/女士 就可以 接到以后先要礼貌性的询问 疲惫否 气候适宜否 等随意话题。 眼睛要看准 哪个是最重要的那位 然后主动介绍自己 接过大件行李 帮助所有人放好行李。 坐车问题 切忌自己坐在前排 转身向后说话,一定要让领导坐前面,介绍自己的身份和公司 然后 说明行程安排,询问有没有什么特殊要求 ,比如想顺便 参观旅游等。到了以后自己先下车 立刻转去前排 帮领导打开车门。这是一般轿车,如果是大车,自己要坐前排 并安排领导坐靠前位置, 如果是出租车,一定要告知每一辆出租车确定司机知道目的地。然后自己陪同最重要的客人。A5:赠送礼物可以是公司相关的特色产品,也可以是本地特有的,切忌送食物。时间应该是最后临行前夜的最后一次餐宴。在最后即将散席的时候 由本方领导寒暄过后 说备有一些礼品 然后送上。应该分人 包装 并且易于携带。再送礼过后 就可以准备散席了。然后就送对方回酒店,准备第二天 或下午的飞机。
三、关如政治试题的一些情境正确做法和理由谁能帮我列举一些阿越多越好谢谢
(一)选择题解题技巧
选择题的目的是检验考生对所学知识的掌握程度和辨别分析能力。题干在情境设计和设问上多种多样,题肢往往似是而非,迷惑性强,稍一疏忽,后悔莫及。要想解答好选择题,首先要在平时的学习中注意准确把握概念和原理,概念和原理的理解是选择题主要考察内容,否则巧妇难为无米之炊。其次,养成好的习惯:做题习惯,如建立错题本,或在资料中对不同难度的题做不同的标记,对反复出错的题进行重点分析;总结选择题的干扰方法、做题的好的经验习惯、好的逻辑思维习惯。好的思维不是老师教出来的,而是练出来的。
请记住四句口诀:
阅读题干找中心(阅读题干材料,找出中心思想,这是前提);
研究题眼好入门(研究材料后面的指向,即题眼,明确要朝什么方向进行选择,这是解题的关键);
排除无效干扰项(不要急于直接进行选择,而是要先行排除,把不符合题意的干扰项排除,目的是提高选择的准确率);
比较之后见分晓(把余下的选项进行比较,选出最符合题干要求的选项,这几乎是万无一失的选择)。
附:选择题的十不选
1、题肢本身表述错误者不选(逆向选择题除外)(先看答案,先排除错误的选项,再看题目和材料)
2、题肢与题干要求不相符者不选(抓住题目的关键词,抓住中心意思排除干扰项)
3、因果相悖者不选(一看是否存在因果关系,二要主意因果关系是否颠倒)
4、题肢和题干间接联系者也就是通常所说的二级延伸不选(抓住题干的本质)
5、题肢与题干外延不相符者不选(看懂内涵的同时,掌握外延的规定性)
6、题肢和题干矛盾者不选(筛选正确的题肢)
7、题肢与题干相重复者不选(读透题干问的方向及侧重点)
8、正误相混者,即题肢中既有正确的部分也有不正确的部分,不选(仔细读完题肢,小心陷井)
9、反向选择题中正确者不选(认真审题)
10、题干要求单一者(如带有核心、根本、关键、最主要、中心为字眼),有些题肢即使能在题干中得到体现,但如果不符合题干单一性的要求,也不能选。
(二)问答题解题技巧
牢记问答题解题技巧:——“五子登科法”:
戴帽子——要注重切入语,观点要明确;标号子——能分段就分段能分点就分点,标清大小点;采点子——用好政治术语,不走江湖;扣料子——提取材料有效信息,引用材料关键论述;挖坑子——多角度发散性思维;
一、政治主观性试题的答题总体要求
积淀要厚--联系试题的背景知识;
思路要明--明确答题的具体导向;
联系要实--辐射试题的知识背景;
逻辑要严--分析推理要有理有据
层次要清--推敲试题的答案要点。
二、主观性试题解题的总体步骤
审题--一审材料(类型、层次、中心观点、材料间的关系)
二审问题(范围、角度、指向、主体、特殊的限制与要求等)、(提炼静态信息--促发解题思路)
切题--联系知识、选择内容、构思答案
答题--描述知识、事理结合、导出观点
反思--结论必然、要点完整、估算分值
三、主观性试题理想答案的特点
要点完整层次清晰观点明确分析到位
逻辑合理思维严密表达规范文字简洁
具体的精彩内容请看


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