一、急! 在线等!怎么写商场礼仪培训的计划书? 都包括哪些方面? 另外有好的商务礼仪资料也请告诉我
在市场竞争条件下，现代竞争首先是人员素质的竞争。礼仪文明，是中华民族的传统美德，自古华夏民族就被誉为礼仪之邦。礼仪，是个人素养、素质的内在体现，也是社会观的外在表现，更是企业形象的具体展现。通过礼仪的培训可以有效塑造个人的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。所以，学习礼仪、普及礼仪，这不仅顺应潮流，更是形势所需。
适合人员：大型商场、超市、卖场销售、接待、客服人员等等
一、课程模块
第一模块：服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程
第二模块：如何培养良好的工作意识---礼由心生，态度决定一切
第三模块：市场、接待人员职业着装---视觉美学在服务礼仪中的运用
第四模块：市场、接待人员仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺
第五模块：市场、接待人员举止礼仪---职业魅力的个性化展现
第六模块：市场、接待人员言谈礼仪---交流中的沟通技巧
第七模块：常用服务礼仪---吹响待客交往的序曲、平衡的艺术
第九模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现
第十模块：礼仪五步训练法---持续提升追求完美
培训相关说明：
1、请提前一周通知我方培训具体时间，以便我方安排合适的培训师；
2、场地需要适当宽敞，以便培训时做模拟和示范之用；
3、需配备投影设备增强视觉效果；
4、会场座椅要求可以挪动，用于学员分组。
二、职场礼仪培训课程都有些什么内容？？？
请到雅斯礼仪， 有专业的职场礼仪课程。
详询：139.8311.2559
三、情境商务礼仪培训是什么意思？与商务礼仪有什么不同？
传统的商务礼仪培训重视礼仪知识点和技能的教授，使接受培训的学员具备礼仪的潜能。而情境礼仪培训是在传统的商务礼仪培训的基础上，重视将学员的礼仪潜能转化成职业竞争力。
情境商务礼仪的概念是张淑秋老师率先提出的。张淑秋老师从事礼仪培训工作15年，为1500余家企业提供了优质的礼仪培训。在培训工作中张淑秋老师发现传统的礼仪培训属于中国式教学，特别重视基础知识的积累，忽略了礼仪的实际应用，所学的知识常常与实际情境脱节。这种培训效果肯定不是企业所期望的，所以张淑秋老师将传统商务培训升级为情境商务礼仪培训，认为礼仪的有效性是与交往场合、交往对象及的自己角色定位相关联的。通过情境还原、翻转式教学等方式充分互动，使学员更能理解礼仪对企业及个人的价值，最终达到培训后学员能主观能动地将所学的礼仪知识应用到工作生活中去。
四、商务礼仪具体培训方案
这里有商务礼仪方面的培训视频：
内容包括：
商务礼仪与服务沟通：乘车礼仪（视频片断）
商务礼仪之有效沟通：人际表达三准则（视频片断）
商务礼仪之言谈礼仪：互动游戏（视频片断）
商务礼仪培训之午间互动：手语（视频片断）
仪态训练（培训现场照片）
培训影集（培训现场照片）