一、礼仪培训包括哪些方面的内容
1.接待礼仪培训
礼仪小姐,前台接待,空乘小姐,世博会的接待。这类礼仪培训着重形体,姿势的培训,一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长,因此对于外在形象,体态方面的培训比较合适。比如:微笑的标准,站立的姿势等,培训着眼于形象。
2.商务礼仪培训
课程主要是针对在商务环境中,人与人接洽的礼仪,比如接待客户,商务面谈时的一些行为举止的培训,如:怎么握手,怎么递交名片,会谈的座次,是针对公司中一部分特定人群的培训,着眼于形象的培训。
3.职场礼仪
课程针对全体员工,管理人员培训。它是职业素养类的培训,职场规范,职场从业人员的个人修养,礼仪,礼貌的培训。目的是公司需要整体提高员工的素养,进而提升公司形象。改善员工不守职场规范,工作中与人相处欠缺礼数,上下级相处不和谐,对外接洽形象不佳。它着眼于由内而外的启发,辅导,内在美而形象美的培训。
二、商务礼仪培训的介绍
商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
三、企业商务人士商务礼仪培训课程有那些?
商务人士礼仪培训课程包含:商务人士仪表礼仪(着装文化与配饰品位)
商务人士行为礼仪(行为规范与禁忌)
商务人士商务神态(完美微笑的展现)
商务人士语言表达(商务沟通)
商务人士职业交往
——完美微笑礼仪培训 课件部
四、商务礼仪培训
课程:商务礼仪与职业化素质
第一部分:职业化素质
一、职业化是企业与国际接轨的必经之路
1.决定企业未来发展的核心因素
2.中国企业的职业化管理问题和根源
3.中国企业职业化问题根源探讨
4.四种类型的员工
二、现代企业的职业化管理
1.什么是职业化?
2.什么是职业化管理
3.职业化管理模式
4.提升职业化水平的有效途径
5.职业化标准的建立
二、职业化的行为准则-敬业
1.影响员工敬业程度的六个因素
2.盖洛普案例-12问题法
3.职业化的成功路径
4.敬业员工培养的五个方向
三、个人发展与职业平台相协调
1.管理者的责任是帮员工成长。
2.职业性格九型图
3.SWOT分析
4.员工职业生涯管理
四、职业化能力的提升
1.以科学的工作流程提高工作效率
2.建立职业化工作模块
3.建立以员工职业化为目标的公司培训体系
第二部分:商务礼仪
一、商务礼仪认知
1.职业化是企业与国际接轨的必经之路
2.职业化素质的核心要求
3.商务礼仪与职业化素质
4.商务礼仪的内涵与价值
5.商务礼仪是企业发展的需要
二、商务礼仪的应用规则
1.角色定位
2.双向沟通
3.首轮效应
4.亲和效应
二、商务场合中的着装礼仪
1.仪容与装扮
2.“三T”原则
3.仪态礼仪:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、
4.训练
三、言谈礼仪与电话形象
1.谈主要语言有三种形式
2.工作岗位上礼貌用语的三大特点
3.语言的基本规范
4.掌握“真实的瞬间
5.打电话的礼仪
6.接电话的礼仪
7.电话留言的技巧
8.电话礼仪录象教学
五、谋面礼仪
1.介绍的顺序
2.握手的几种方式
3.交换名片的礼仪
4.日常来访的接待礼仪
5.训练
六、会议礼仪
1.公司内部沟通
2.与客户的会议沟通
3.重要会议的组织与安
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五、新员工入职商务礼仪怎么培训,后期职业形象怎么才能做好?
1、注重职业形象与商务礼仪是对客人的尊重。同时也展示了我方的知识修养、文明文化,企业实力,企业素质等等优良形象。
2、工作场所是一个讲想要效率的地方,因此,简单、端庄、洁净是上班一族的服装和仪容准则。员工良好的商务礼仪,既反映了个人的良好职业素质,更体现了一个公司的企业文化和氛围。
六、职业形象与商务礼仪需要哪方面的培训?
其实就是对自己的一个形体礼仪的培训,改正自己的一些形体上不好的坏习惯,然后相对于商务礼仪里面学习交际礼仪用来提高自己在和他人交际时候的素质提升。