一、12345是什么电话？
12345是政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发。《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
二、如何写社区服务个人总结：服务内容是打扫马路
1.活动人员：
2.活动时间：2013年2月22 日
3.活动地点：社区
4.活动目的：树立良好城市形象，增强学生对生活的了解深度
一个晴朗的星期,我们来到马路旁，看见远处有些垃圾，有了垃圾的点缀，马路变得不是很美丽，真该进行大扫除。
我们拿好工具，进行扫除，我们在单位人员的分配下，清除了杂草，人们也笑得很开心，一同加入了我们的队伍中来。之后我们接着修剪枝条，又打扫庭院卫生等。在我们的共同努力下，到了下午6：00时分才完成了任务。
看着人们的微笑，我们都笑了。我们的劳动总没白费。
活动收获和体会：众所周知，尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，更是我们中学生应该具有的精神。助人为乐也是我们应该具有的素质。通过这次社区服务，我们真正体会到了劳动的成果，也从中体会到了帮助别人的快乐。社会就是一个大家庭，只有之间彼此帮助，才能够让这个大家庭和睦相处。只有付出，才会得到回报。只要能够让身边的人开心，我们辛苦一点也无所谓。而且在这次的社区服务中，我也能深深感受我们小组成员之间的亲密无间的合作。
小组评价：这次活动中我们感受良多，成员的积极性很强，也很乐于助人。
指导负责人评价；该组成员的活动能力很强，劳动都很主动。
感悟：学习并不是与外界相隔绝，学习是为了应用于社会。将来我们都或多或少的要融入社会，我们的社会环境要求我们与社会和谐相处。因此我们的中学生活的实践和活动是极为重要的，我们得参与到实践中来。
三、侯镇三中学生寒假社会实践社区服务活动记录 要体会感悟，不少于500字。 过程：100字左右
“龙腾瑞气;燕舞春风”。1月21号上午，洪福社区的志愿者在社区活动负责人王老师的带领下，走进香树湾福园社区开展了以“迎新春，送春联”为主题的现场写春联、送祝福活动。活动中老书法家和小书画家送祝福的场面为春节增添了浓浓的欢乐、祥和的气氛。
春联作为中国独特的语言艺术和书法艺术的结合体。不仅在中国灿烂的文化艺术里占据了一定的地位，而且在世界文学殿堂里也放射着奇异的光彩。春联是由“桃符”演化而来，时至今日，对联这一独特的艺术形式，仍然焕发艺术的青春，受到人们的喜爱，对联之所以历千年而不衰，主要原因是它既有使用价值，又有雅俗共赏的艺术性。
我也参与了这次的志愿者活动，用自己的一技之长义务为社区居民写春联，并送出近百幅春联，以实际行动服务社区精神文明建设。
写春联的桌子一摆好，志愿者们便开始同台挥毫泼墨。尽管天气寒冷，空中还飘着绵绵的细雨，但是丝毫没有降低志愿者们的热情。不多久，里三层外三层的社区居民就把现场围个水泄不通。随着同学们毛笔的跃动，翻转腾挪，一句句祝福跃然纸上，一幅幅红色的对联像人们喜悦的心情，便在冷冷的空气中绽放开来，让人丝毫感觉不到冬天的寒冷！
社区志愿者中一位老书法家，意气风发，丝毫不逊色于年轻的志愿者，从搭台开始一口气写了好几副幅对联了，贺新春、祝健康的对联非常抢手。小画家们，挥笔泼墨，忙得不亦乐乎，一幅幅秋菊，荷塘映月，雏鸟图跃然纸上，栩栩如生。现场洋溢着一片喜气洋洋的景象，志愿者们一直忙个不停。
本次送春联活动，宏扬传统文化，迎新春，增加节日气氛，一方面展示了社区服务社会、回报社会的良好形象。据统计，本次活动共为社区居民免费赠送了近百幅春联；另一方面，也借此机会提高大学生的传统文化意识和社区服务意识。
在这次的志愿者社会实践活动中，我认真负责的做好自己的每一件事，社区志愿者活动提高了我的社会实践能力，引导我们接触社会、了解社会，增强我的社会责任感和社会实践能力。在竞争如此激烈的今天，我们这些初生牛犊的大学生，不能安于现状，一定要奋勇向前。人是在不断前进中成长起来的。
通过本次社会实践，一方面，我锻炼了自己的能力，提高了社会适应能力和运用知识的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，在实践中成长。另一方面，我们为社会做出了自己的贡献。通过这次的实践活动让我明白了只有通过自身的不断努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，锻炼自己的能力，为今后更好的服务于社会打下坚实的基础。