工行如何发展机构业务？
为进一步做好机构业务工作，确保完成全年各项任务目标，工行枣庄分行对上半年机构存款情况进行了总结和分析，拾遗补阙，明确了下半年工作主攻方向，全力推动机构业务稳健发展。正确认识当前存款市场形势，增强紧迫感。认真分析存款工作中存在的问题和不足，进一步增强做好各项工作的责任感和紧迫感，切实抓好存款的稳存增存工作，做大市场份额，努力实现机构同业存款在当地存量、增量市场占比第一的目标。
继续做好客户拓展工作。坚持抓信息、抓源头，扎实推进新开户工作，特别是机构空白点客户的挖掘工作，扫除盲区，努力挖掘存款新的增长点。高度重视中小机构客户，重点抓好新开户和代发工资户开户工作，不断拓宽增存渠道。加大机构系统客户营销力度，提升客户贡献度。
将财政、土管、公积金、教育、卫生、公检法、水利等大系统客户作为重点营销目标，从强化系统客户服务与营销入手，通过开展全方位、多层次、有的放矢的营销，密切银政关系，从源头上抢抓信息，争取营销主动权，积极寻找机构存款新的增长点。加强同业业务合作。重点加强对农联社和商业银行的业务营销，努力克服市场种种不利因素，充分利用Shibor利率优惠政策，增加其存款收益，提高存款的稳定性，防止存款出现大起大落。
在巩固好原有份额不流失的基础上，进一步拓展业务合作领域，扩大合作范围，实现双边共赢，巩固合作关系。完善营销机制，落实工作责任制。做到责任落实到人、分工协作、各负其责的营销服务机制，采取多种营销方式，确保营销效果。建立和完善适应机构客户营销服务的客户经理队伍建设，加强业务培训和风险管理，落实客户经理管理责任，健全激励约束机制，更好地推动机构业务工作的发展。
加强机构负债业务监测督导。严格贯彻执行大额资金变动报告制度，充分发挥客户信息监测系统的作用，加大监测、督导力度，确保机构同业存款稳定增长。
银行从业人员应具备的专业知识
《最新银行从业人员职业素质培养与业务操作技能及绩效考评标准实用手册》
第一篇 银行业工作综述
第一章 银行业的性质与职能
第二渣码章 银行业存在和发展的经济学
第三章 银行业的组织结构
第四章 银行工作的目标和原则
第二篇 银行业职业道德培训
第一章 银行业职业道德的基本原则
第二章 银行业职业道德规范
第三章 银行业职业道德准则
第四章 银行业职业道德行为选择
第五章 银行业职业道德教育
第六章 银行业职业道德修养
第七章 银行业职业道德评价
第三篇 银行业工作礼仪培训
第一章 银行业的形象塑造
第二章 银行业的员工行为规范
第三章 银行业市场营销规范
第四章 银行业员工的教育
第五章 银行业员工的激励
第四篇 银行业柜面操作技能培训
第一章 人民币与外币反假知识
第二章 银行业柜面点钞技术
第三章 银行业柜面计算技能
第四章 银行业五笔字型输入法操作技巧
第五章 银行业电脑传票输入法操作技巧
第五篇 银行业业务操作技能培训
第一章 银行资本业务操作
第二章 银行负债业务操作
第三章 银行信贷业务操作
第四章 银行证券投资业务操作
第五章 银行资产负债业务操作
第六章 银行表外业务及其他业务的操作
第六篇 网络银行业务培训
第一章 网络银行基本知识
第蠢梁凳二章 网络银行数据处理技能
第三章 网络银行网上支付业务操作
第四章 网络银行的安全技术
第五章 网络银行的开发设计技巧
第六章 网络银行的安全防范
第七章 网络银行的资源管理技能
第七篇 银行营销技能培训
第一章 银行营销战略
第二章 银行市场调研与信息搜集技巧
第三章 银行市场细分与定位方法
第四章 银行营销组合与策略
第五章 银行客户经理的职能与业务考核
第六章 银行客户经理的培训
第七章 银行客户开发的技巧
第八章 银行客户风险防范与控制带旅技巧
《最新银行从业人员职业素质培养与业务操作技能及绩效考评标准实用手册》
第一篇 银行业工作综述
第一章 银行业的性质与职能
第二渣码章 银行业存在和发展的经济学
第三章 银行业的组织结构
第四章 银行工作的目标和原则
第二篇 银行业职业道德培训
第一章 银行业职业道德的基本原则
第二章 银行业职业道德规范
第三章 银行业职业道德准则
第四章 银行业职业道德行为选择
第五章 银行业职业道德教育
第六章 银行业职业道德修养
第七章 银行业职业道德评价
第三篇 银行业工作礼仪培训
第一章 银行业的形象塑造
第二章 银行业的员工行为规范
第三章 银行业市场营销规范
第四章 银行业员工的教育
第五章 银行业员工的激励
第四篇 银行业柜面操作技能培训
第一章 人民币与外币反假知识
第二章 银行业柜面点钞技术
第三章 银行业柜面计算技能
第四章 银行业五笔字型输入法操作技巧
第五章 银行业电脑传票输入法操作技巧
第五篇 银行业业务操作技能培训
第一章 银行资本业务操作
第二章 银行负债业务操作
第三章 银行信贷业务操作
第四章 银行证券投资业务操作
第五章 银行资产负债业务操作
第六章 银行表外业务及其他业务的操作
第六篇 网络银行业务培训
第一章 网络银行基本知识
第蠢梁凳二章 网络银行数据处理技能
第三章 网络银行网上支付业务操作
第四章 网络银行的安全技术
第五章 网络银行的开发设计技巧
第六章 网络银行的安全防范
第七章 网络银行的资源管理技能
第七篇 银行营销技能培训
第一章 银行营销战略
第二章 银行市场调研与信息搜集技巧
第三章 银行市场细分与定位方法
第四章 银行营销组合与策略
第五章 银行客户经理的职能与业务考核
第六章 银行客户经理的培训
第七章 银行客户开发的技巧
第八章 银行客户风险防范与控制带旅技巧