1.设立大堂经理职位或咨询处,贵宾专用窗口,分流客源,引导客户到相应地点咨询,办理,降低柜员压力,减少不必要时间。
2.银行宣传录像,新闻,让客户等待不那么枯燥
3.24小时自动存取款机。取款机现在几乎每个银行,无论分行还是支行,都有。但是损坏的几率也很大,保安要在下班时定时检查是否使用不正常。存款机部分城市只有分行才用。如果是条件允许,最好装一台。
4.存折使用。农行部分支行已经有这种机子,有这一机子辅助。减少了一部分使用存折存取钱的客户的时间,自然得到好评,收益自然高
还有很多,自己也多想想。如果你是银行的人应该都有这些感触,如果还不是银行人,那么
我发现建行信用卡很郁闷,交易短信短信一个月得三块一个月。
为了安全,三块钱我可以接受。就是他不一年收一次或者半年收一次,非得一个月一个月扣。导致你这个月都没消费,也得去还个三块钱。感觉这样很麻烦,而且会容易忘记。
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