银行三项技能都有什么?

513好学 2023-02-15 20:29 编辑:admin 265阅读

一、银行三项技能都有什么?

银行前台柜员的话,就点钞,打字,翻打凭条是最基本的三项技能。

后台的话就是些储蓄,基金,保险,贷款等知识了。每个人都分管不同的工作的,看你进来后主要做哪方面的咯。也有会计,审计保卫,人力之类的,还有管业务的。银行柜员要有坚决的执行力。 

答案是铁款,铁账,铁算盘

二、银行基本职业技能的重要性

银行基本职业技能的重要性如下:

银行会计工作的职业特点要求其从业人员要具备特殊的职业素质,要具有扎实的基本功。虽然时代不同了,但银行会计工作“三铁”的要求永远不会变。

对于相对年轻的会计队伍而言,为了银行发展的需要,更要苦练技能,提高业务素质,以便更好地做好柜面服务工作。

有人会说现在都有现代化的机器设备来代替这些技能,比如:点钞机代替手工点钞、计算机代替算盘、手写代替汉字输入等等。没错!但是,如果真的都这样了,还要我们人做什么?人是用来操控这些设备的。对,不过这样一来,我们的工作是不是越来越没有技术性可言,随便找个人都可以来操控这些设备。

人是不是更会被这些机器设备所代替?我们是不是更应该有危机感?还有一个问题,既然机器设备这么先进,我们勤练技能似乎已经没有用了?就拿点钞来说,人点的再快都没有机器快;人做账做的再快也没有电脑程序快等等。但是我们也似乎忽略了一个问题,现在这个时代我们练技能不光是纯粹的练技能的速度,还有协调性、连贯性、发现细节的能力。你会发现一个协调性强、连贯性好、时时注意细节的人,他做任何事情是非常快的,他的动作是非常漂亮的,他的操控能力是非常强的,他的适应能力也是非常强的。

细节,做到流程定型才能提高业务办理速度,才能减少差错的发生,才能做好服务。“细节决定成败”这句话相信大家都听说过,用到银行也同样适用。从练习技能细节的重要性,可以引伸到整个工作流程中细节处理的重要性。柜员办理业务的操作要规范,大到各类业务处理流程,小到凭证、印章的摆放位置都要规范。

拓展资料:银行工作人员需要掌握以下基本技能

一、点钞技术

1.1点钞的基本知识

1.2手持式点钞法

1.3手按式点钞法

1.4扇面式点钞法

1.5硬币整点法

1.6机器点钞法

1.7捆钞

二、货币鉴别技术

2.1人民币的真假鉴别

2.2发现假币的处理

2.3残缺、污损人民币的挑剔与兑换

2.4外币的真假鉴别

三、居民身份证及护照识别技术

3.1居民身份证识别

3.2护照识别

四、数字书写与错数订正技术

4.1阿拉伯数字的书写

4.2中文大写数字的书写

4.3错数的订正

五、计算器和计算机小键盘的使用

5.1计算器的使用

5.2计算机小键盘的使用

六、传票算与账表算

6.1传票算

6.2账表算

七、文字录入

7.1键盘基本操作和指法

7.2汉字录入基本知识

7.3第一区字根和键面字

7.4第二区字根和键外字

7.5第三区字根

7.6第四区字根

7.7汉字拆分原则

7.8第五区字根

7.9识别码

7.10词组输入

7.11文章录入

八、银行柜台服务礼仪

8.1职业形象的塑造

8.2沟通与异议处理

银行基本职业技能的重要性:银行工作的职业特点要求其从业人员要具备特殊的职业素质,要具有扎实的基本功。银行工作“三铁”的要求永远不会变。所以对于银行员工而言,为了银行发展的需要,更要苦练技能,提高业务素质,以便更好地做好柜面服务工作。

银行基本职业技能的重要性在于能够切实地为到访的群众服务能够为他们办理最基本的业务比如说银行卡挂失或者银行卡智伴

三、银行网点员工需要哪些专业技能培训

作为银行最基层组织的网点肩负了经营、营销、服务、管理、风险控制等各项职能。那么,具备什么能力的人更适合银行基层网点负责人职务呢?咨询师在和网点负责人打交道的过程中总结出以下几点。

一、业务能力

和高层管理者更多关注人员管理不同,网点负责人会将更多的注意力集中在具体业务操作层面。作为基层网点的舵手,负责人必须具备较为全面的银行专业业务技能。也只有具备这项能力,下面的员工才会对你服气。业务能力既包括对外部宏观经济环境及市场变化情况的了解,也应该熟悉银行各项产品及属性。业务能力还应包括对基层各项业务管理流程的熟知,如处理好发展业务和防范风险的关系、在上级行要求下进一步明晰网点的业务发展目标及方向等。

二、创新应变能力

其一是创新能力。客户的需求不是一成不变的,在总行甚至是省行现有产品和服务的基础上,需要用一定的创新来满足客户千变万化的具体需求。基层网点负责人应该敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法来赢取更大的市场份额。

其二是应变能力。我们每天会遇到各种问题,人员问题、业务问题,甚至都可以用千奇百怪来形容。如何去应对和处理这些问题,按部就班肯定不行,需要网点负责人具有应变能力。他们需要根据每一项具体情况提出灵活变通、有针对性的问题解决方法。

三、统筹能力

大的营销任务需要完成,小的下水道堵塞也需要解决,网点负责人每天需要处理的工作很多。如何在有限的时间内处理好大大小小的问题,就需要负责人具有较好的统筹能力,从而抓大放小,进而将网点内的各项工作有序推进。网点负责人需要有一定的预见能力,进而提前计划与准备,以应对突发情况的出现;网点负责人需要有较好的时间管理能力,以区分清楚事情的轻重缓急落实工作任务;网点负责人应能把握好问题的核心要点,统筹协调各类资源,在对工作进行周密安排的基础上,循序渐进推动工作;网点负责人还应平衡好既得利益和网点长远发展的关系,而非将视野局限于自己任期内。

四、责任心与执行力

和很多位管理者的接触中,他们对基层网点负责人提出的首要要求就是德。其实,责任心是一个人德层面最基本的要求。作为基层网点负责人,他应该严格履行自己的工作职责,敢于面对工作中存在的问题,遵守各项工作制度、恪守各项工作流程,关注问题细节,有踏实肯干的态度,有敬业精神。