如何提高自己的情商（一）
上海智比企业管理咨询公司董事兼总经理、高级咨询顾问李祖滨先生做客职场讲坛，答网友问。
李祖滨说：HR工作对人的情商要求极高。因为HR就是识人、断人、助人、影响人的角色。你如果要把HR作为职业目标，必须快速提高自己的情商。除了寻求反馈、素质测试，要多读一些关于情商方面的书，或者从读小说中体察人际关系，有必要时参加一些情商训练班。
李祖滨说：要提高情商，首先要知道情商的5个层次： 第一层次：自我认知。
第二层次：自我控制。
第三层次：自我激励。
第四层次：理解和帮助他人。
第五层次：影响和感召他人。
提高情商，要从五个方面去提升，但首先是要从第一层次开始：提高自我认知-------认识你自己！大部分人的情商的提高是先要清晰地认识自己。许多人认识自己的优势与劣势，对自己的劣势没有去控制去克服，对优势没有去挖掘和发挥，而是不断在自己劣势部分去挖掘去硬拼，而对自己的真实优势没有重视，没有挖掘。在职业生涯道路上艰辛万苦，确没有好的发展。
第一种、随机式自我认知。最简单而经济的方法，而且是随时都可用的方法是：经常主动向他人寻求对自己和评价反馈，特别是要重视负面的反馈。这个他人
就是你身边可称得上良师益友
的人。首先，他对你了解，其次，他看法公正有判断能力，可以是你的好朋友、好同事、你的老师、你的上级，让你尊敬的非直接上级、你的父母家人。
第二种、系统性自我认知。多使用心理测试题，
MBTI
，九型人格，
WBI（工作风格测试），工作EQ测试，这些都是提高自我认知的心理学测试工具。九型人格测试网上就有，
WBI是上海希典管理咨询公司从美国工业与组织心理协会引进开发的，工作EQ测试是上海智比咨询公司开发的测试量表。
经常向他人寻求反馈，经常自我察觉和反思，经常进行自我测试，这些能提升自我认知。
所谓
人贵有自知之明
就是情商的第一层次。
自我控制和自我激励是情商的第二层次和第三层次。
自我控制是面对自己劣势或人性弱点时的态度的行为。了解到自己的不足，比如当了解到自己胆小不愿承担责任这一弱点后，遇到需要自己挺身而出的事情时，能否克服胆小的弱点，勇敢挺身而出，这就是对自己弱点的克服。对自己不足的控制。据心理学家分析，华盛顿天生是极为内向的人，但是面对千军万马，他需要站出来号召大家，他就能克服自己的性格，走到千军万马前，率领民众缔造了美利坚共和国。自我控制，就是控制自己的弱点，并把它转化为优势。
自我激励是针对自己的优势能否挖掘出来，能否让自己始终保持良好的精神状态，以饱满的热情和对未来的憧憬和必胜的信念。人是需要激励的，但是总信赖与别人的激励总是被动的。因为每个人都是都处在矛盾复杂的工作、学习和生活环境中，时时都会有来自他人的埋怨、误解、中伤，甚至敌对，心态是积极的还是消极的，主动的还是被动的，所表现的行为是不一样的，其结果也会不一样。能自我激励的人，比靠别人激励的人会更强大、更有力量把握机会，也更容易获得成功。
自我激励的方式很多。我的经验是：一、多与积极进取的人交往，他们的成功让人看到希望和力量。二、多读励志方面的书，戴尔？卡耐基、拿破仑？希尔的成功学著作。我在大学时，图书馆找到了关于马斯洛的《人的潜能与动机》、《人所能达到的境界》，《心理学的第三思潮-------人本心理学》，给了我根本原因就是缺乏影响和感召他人的能力。
要具备第五层次的能力，必须有第一层次、第二层次、第三层次和第四层次的逻辑基础。首先，要对自己有清晰的认识，第二，能控制好人性的私欲、贪婪、情绪发泄等，第三，能在低谷中振作、积极，有坚强和意志，第四，对人尊重，有仁爱之心，第五，拥有领导者沉着、坚毅、勇敢、责任、智慧的素质。
第四层次和第五层次与前三个层次不同，前三个方面是情商的基础，是情商的自我修炼。后两层次是与他人相处方面的，是情商的应用，是情商高低的体现。
第四层次：理解和帮助他人。情商高的人是关注他人、关心他人、关爱他人的人。关注别人才能敏锐察觉别人的需求，才选择自己的做法，才能满足别人的需要。
帮助别人就等于帮助自己
，一个乐于助人者，他得到的帮助会比不愿意帮助别人的人多得多。
情商低 怎么培养
多看些提高情商方面的书籍。
自知，自控，自励，通情达理，和谐相处。
自知：就是能准确地识别、评价自己和他人的情绪情感，能及时察觉自己的情绪变化，能归结情绪产生的原因。
自知的特点是：
（1）准确识别情绪，包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪变化特征；
（2）准确识别情绪原因，准确归因，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征；
（3）准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。
自控
自控：就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。
高度自控是职业人或职业管理者的主要特征，但高度自控不是压抑。压抑是把自己的情绪，尤其是不好的情绪，深埋心灵之中，不愿回忆。压抑的结果是更猛烈的爆发。自控是有目的的疏导自己的情绪，是积极地释放升华性的情绪。压抑是“堵”，自控是“疏”。高度自控者能认清和融入自己的工作环境处境，摆正和适应自己的角色，自己要清醒地认识到，自己能做什么，不能做什么；应做什么，不应做什么；现在能做什么，将来能做什么。
领导干部要有肚量，“肚量”这就是自控。当别人做了一件不合你意的事，你能不能容？当别人没有征求你的意见，就做了一件与你有关但不合你的观念的事，你能不能容？当有一个有能力，有个性，但有棱角人，你能不能宽容？这时的一言一行，一举一动，体现的都是情商的高低！不宽容的具体表现很多，有的急噪狂妄，有的抑郁难耐，有的绝望自尽。
据2001年10月31日中国青年报报道：一项22省市的调查显示，我国儿童青少年行为问题检出率为12.97%，其中人际关系、情绪稳定、学习适应方面问题尤为突出。2003年9月8日中国青年报报道：自杀已成为我国青少年人群首位死因。每年至少有25万人自杀，200万人自杀未遂。
自励
自励：就是利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力，调动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造性地实现目标。自励就是上进心、进取心 上进心、进取心就是确立奋斗目标，并为之而积极努力。
自励意味“主动追求”，对一个情商高的人来说，会主动完成自己的工作，而不是等着别人来安排或督促。自励意味“开放性学习”， 只有具有开放性学习品质，才能接受新的知识，不断地完善和充实自己的知识结构，而一个意识完全封闭的人，不可能有什么发展和进步。
自励意味“负责忠诚”，对一个情商高的人来说，会忠诚自己的诺言，对行为负责，而不是推委或找借口。
自励意味“求实坚毅”， 对一个情商高的人来说，面对困难能够一点一滴地从事自己的工作，坚强自己的信念，而不是抱着“干得了就干，干不了就算了”的心态。
通情达理
通情达理：就是能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解和认可情感差别，能与自己的观念不一致的人和平相处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。
作为心理咨询学的专业词汇，常被翻译为“共情”。“共情”的基本特征是“准确理解他人”和“准确表达他人的思想”。 准确理解他人就需要换位思考和高位思考。只有换位思考，才能达到“己所不欲，勿施与人”的效果；只有高位思考，才能达到“欲穷千里目,更上一层楼”的佳境。
和谐相处
和谐相处：就是能妥善处理人际问题，与他人和谐相处。在专业分工越来越细的前提下，相互协作变得越来越重要，时代呼唤团队合作精神，时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。协作的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和，从而形成强大的团队凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。只有真正融入了团队，才能保证工作的效率和质量。
如何与人相处呢？心理咨询学提出了两个很重要的技术，一个是“无条件积极关注”，另一个是“真诚”。
“无条件积极关注”就是无条件地关注他人的言语、行为和需要，不能视而不见，也不能过分厌恶他人。
“真诚”就是接纳他人，真诚与他人合作。表里不一会影响合作的基础。
概括地说，情商是指人识别和监控自己及他人的情感，运用“共情技术”恰当地维护心理适应和心理平衡，形成以自我激励为核心和的内在动力机制，形成以理性调节为导向的坚强意志，妥善处理自身情绪情感、与人交往和个人发展等方面问题的心理素质和能力。