重庆师大秘书系一课程期末考为何不用试卷？
走进大学，最幸福的一件事情便是“课时少、作业简、有自由”，然而到了期末复习期，许多学生党却开始“焦头烂额”，占自习室、各种刷题、集中精力背诵。
但在重庆师范大学秘书系，学生们是丝毫不必担心的：《秘书实务课》没有期末试卷！
事实上，秘书实务课采取“学生现场抽签组队，整合面试演讲、无领导小组讨论、案例分析、公文实作”等多种方式，以能力为导向，转变学生评价体系，来达到期末考核目的。
对此芦雹，秘书系主任高静波表示，课堂教学的最终目的是让学生受益，让学生个性而全面地成长。取消试卷化期末考试，只是对学生考核评价方式进行重新排列组合，以更接地气、更个性化的方式全面考察学生。
抖音、VR、微视频都用上
“办公环境设计”这样来布置
5月8日，一堂特别的秘书实务课堂，在重庆师范大学弘德楼展开。与其他常规课堂不一样的是，这堂课不仅很“潮”，讲台上的主角还是学生。
原来，这是2016级秘书实务课中的“办公环境设计”专题汇报会，台上的90后们侃侃而谈。
“作为上情下达的秘书，对办公环境设计是必备的技能，无论是领导区域、会客区域，还是员工区域，其色彩搭配、植物摆放，都需要用心考量。”“秘书”敖彬娜甫一出场，流利的语言表达赢得台下一片喝彩。
来自第三项目小组的六位同学，以麦芽传媒公司环境设计为剖析点，展示办公区域等环境布置，并以360度VR全景，将团队的智慧形成可视化场景，打开手机扫描二维码，即可一览无余。
据了解，此次展示课，50余名同学自由组队，分为九个项目小组，分别以“办公环境设计”为主题，进行主题汇报、实景展示、实务操作等，全方位展示个人及团队的“结晶”。
而台下，每当一个项目小组结束时，高静波总是微微一笑，手掌上扬，先邀请其他项目小组点评，然后自己再进行总结。
“多才多艺的90后，常常能给课堂带来‘新鲜感’，此次展示课将微视频、VR、抖音等都融入秘侍尺书实务课堂，很是新颖别致。”高静波直言，课堂应当是最有故事的，课堂也是她在工作中最喜欢的地方。
对于教学，高静波的投入和成功从她所获奖项中便可见一斑，但她并未就此满足，而是一直在思考——怎样才能让课堂教学的效果提升、再提升，让学生们在课堂上能学得好一点、再好一点。
情景模拟+项目教学+平时陪谈帆成绩
点菜、采购都列入评价体系
“分分分，学生的命根；考考考，老师的法宝！”大学期间的必修课多是“重头”，知识点庞杂，往往每学期一考一结。同时，每门课一学期有几十学时，一般同时要上两门以上的必修课，还有不少选修课和公共课。
但在重师秘书系，学生无须为期末考试担忧，那么，老师又是如何对学生进行评价的呢？
据秘书系主任高静波介绍，作为国内最早开展文秘方向教育的高校之一，培养出的具备扎实中文功底，突出写作思辨与行政能力的复合型、应用型高级专门人才一直备受社会欢迎，不少用人单位大四上学期就到校开展校招。
因此，秘书系为进一步提升人才培养质量，逐步改革评价体系，以平时成绩占50%、平时表现占50%的比例来考察学生。
同时，秘书系将课程、实训体系进行整合升级，涵盖经典阅读、写作、媒介素养与实务，分层次有重点的进行分组实施。重点大力推进秘书学专业实践项目和学科竞赛。
特别是，以《重庆市大学生公文写作技能竞赛》和《重庆师范大学非师范专业学生技能大赛》为抓手，强化情景模拟教学和项目教学，提升大学生人文素养和专业技能。
据了解，每年的重庆市公文写作大赛，秘书系参赛学生获奖率达到97%，屡次斩获市级一等奖和团队一等奖。
值得一提的是，秘书系还强化学生实战能力的运用，如会议管理、办公自动化、秘书礼仪、财务管理、文书与档案管理等，甚至把点菜、采购都详细列入教学计划当中，让学生在具体的问题情境中积极思考和探索，加深对课程理论知识、方法的理解。
多年来，重庆师范大学已成为西南地区文秘本科专业人才培养的重要基地，培养出22届本科毕业生共计3000余人，形成了广泛的“重师文秘效应”。
“秘书系不是模糊、杂乱的概念，而是一张张清晰、熟悉的面孔；鲜活的时代，在这里感受到漫溯内心的温暖，从而拥有一种内心生长起来的力量。”高静波如是说。
《商务沟通与礼仪》期末考试要求
《商务沟通与礼仪》期末考试要求
(一)案例分析
某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。
接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么行含不重新通知? 一气之下，都回家去了。
事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心，在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。
但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难以消除。
分析：
1.这个案例秘书在沟通上存在的问题是什么?产生问题的原因?
2.秘书在会议准备时应注意什么问题呢?
(二)案例分析
A在某知名跨档侍笑国公司工作而且表现出色。该跨国公司在国内地区的人力资源副总是一位美国人。一次，这位美国副总找到A与之面谈，想听听A对自己今后五年的职业发展谈消规划以及期望达到的职业位置。A觉得有些尴尬，因此并没有正面回答问题，而是开始谈论公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的现有位置等，讲了半天就是没有正面回答副总的问题。副总对此大惑不解，因为同样的事情之前已经发生了好几次。
“我不过是想知道这位员工对于自己未来五年职业生涯发展的打算，想要在公司做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢?”谈话结束后，副总忍不住向人力资源总监抱怨。“这位老外副总怎么这样咄咄逼人?”谈话中
受到压力的.A也向人力资源总监诉苦。
案例提示
由于文化的差异，跨文化人员之间的交流沟通存在着障碍，包括语言的障碍、行为习惯的障碍、文化礼仪的障碍等。案例中美国副总与中国员工之间的误解，就来自跨文化沟通的障碍。要解决这些障碍，需要建立完善的沟通网络。
分析 ：
1.作为一家跨国公司的人力资源副总，无法与员工实现有效沟通，是失职的。请你给这位美国副总指出他的不足，并给他提供改进的意见。
2.假如你是人力资源总监，你会如何帮助二人实现有效的沟通?
考试要求：1.两个案例分析要求总字数500—800字
2.标准A4纸书写
3.上交日期20xx年11月11日(星期二)
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