2018年秘书证二级模拟考试题及答案（1）
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2018年秘书证二级模拟考试题及答案(1)
1、秘书人员要保持()的美德
A、谦虚谨慎
B、惟命是从
C、谨小慎微
D、居安思危
2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要()
A、跟从上级，当好参谋
B、鞍前马后，搞好服务
C、调查研究，科学决策
D、维护权威，树立形象
3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可()
A、有自己的想法和创新
B、更多地考虑自己的家庭利益
C、假借上级的名义以权谋私
D、只会实干，不会巧干
4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是()
A、去逝锻炼辣手
B、去世锻炼棘手篮球
C、去世锻练辣手蓝球
D、去逝锻炼棘手蓝球
5、“吾妻之美我若，私我也“运用了()
A、动词的使动用法
B、形容词的使动用法
C、形容词的意动用法
D、名词的意动用法
6、从定语和中心语的意义关系来看，有()两种
A、修饰性和制约性
B、美化性和限制性
C、制约性和美化性
D、修饰性和限制性
7、状语的正常位置是在中心语()
A、之内
B、之外
C、之前
D、之后
8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用()记录法
A、纲要
B、精详
C、精要
D、补充
9、“心服“(心服口服)是采用汉字速记中的()略写法
A、熟知
B、成语
C、词组
D、多音节词
10、汉字草书是有规律、()的“草率化“
A、无规则
B、有系统
C、无系统
D、无规则
11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是()
A、违约责任是一种民事责任
B、违约责任是一种财产责任
C、违约责任是一种人身责任
D、违约责任具有一定的惩罚性
12、公司法规定，股东以工业产权.非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的()，国务院另有规定的除外。
A、15%
B、20%
C、25%
D、35%
13、根据劳动法的规定，发生()情形时，劳动合同即终止
A、试用期限届满
B、企业合并成立分立的
C、企业被宣告破产的
D、劳动者患重病的
14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的()
A、复杂性
B、综合性
C、全面性
D、层次性
15、企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程
A、投入、产出、转换、反馈
B、投入、转换、反馈、产出
C、投入、转换、产出、反馈
D、生产、转换、反馈、销售
16、建立现代企业制度，重点是对企业()、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
A、管理机构
B、人员配备
C、机构设置
D、领导机构
17、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
A、学历
B、职务
C、薪酬
D、籍
18、接待日程安排应当()，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏
A、详细
B、周全
C、紧凑
D、完美
19、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()
A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决
20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()
A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密
【答案】1.A 2.A 3.C 4.B 5.B 6.D 7.D 8.B 9.B 10.B 11.C 12.B 13.C 14.D 15.C 16.A 17.B 18.B 19.D 20.C
2018秘书资格证(3级)模考题及答案(9)
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2018秘书资格证(3级)模考题及答案(9)
1、公务秘书具有的特点。
【参考答案】公务秘书具有以下特点：
(1)从所有制上看， 公务秘书所在的组织一般为公有制单位， 包括全民所有制和集体所有制单位;
(2)从人事制度上看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理;
(3)从经济来源上看，公务秘书的劳动报酬，一律由国家或集体支付。
2、秘书的层次大致怎样划分的?
【参考答案】一是从组织级别上区分，二是从辅助功能上区分，三是从职位分类上区分。
3、我国秘书机构的组织模式有哪些种类?各有优点与缺点?
【参考答案】我国的秘书机构，大体上有以下三种模式： 因人分设制，即根据领导者的职务分工，分设相应的秘书机构。因人分设的长处是更便于领导 工作的需要，更易于秘书机构功能的发挥;不足之处是增加了管理层次，助长了越级领导，也为官 僚主义提供了可能。 因事分设制，即根据秘书工作的业务范围，分设相应的秘书机构。因事分设制的长处是更便于 秘书机构的科学管理，更利于秘书工作的规范化建设，更易于秘书工作质量的提高;不足之处是不 便于直接为领导工作服务。如果协调不当，还会有工作失调的可能。 混合分设制，即同时兼有因人分设制和因事分设制的一种组织模式。混合分设制的长处是既便 于为领导工作服务，又便于为机关工作服务。不足之处是辅助的重点不突出，机构的建设比较困难。
4、试述秘书在决策中应遵循的原则。
【参考答案】
①定位原则――在决策过程中，秘书人员要始终将自己置于辅助的位置上，一切从“谋” 的地位出发，做到谋而不乱。秘书人员作为决策的辅助力量。只能充当领导者的参谋和助手，绝无 决断的权力和义务。
②超前原则――为了实现决策的科学化， 秘书人员应坚持辅助决策的超前原则。所谓超前原则， 就是要以预见的眼力和预测的本领， 多考虑未来 的需要， 地提供未来 的信息， 多拟订 “防范措施” ， 发挥超前服务的作用。
③系统原则――秘书人员在辅助决策时，要有全局观念和整体思维能力;要善于观察和把握决 策的内外部环境，以及各种关系的发展和变化;要尽职尽责做好决策 过程中的各项事务工作，特别 是各项协调工作，以保证领导的决策的整体效能。
④信息原则――在决策的每个环节上，秘书 人员要十分重视信息工作，为领导者收集、加工、 处理和提供 有价值的信息。
⑤谏诤原则――秘书 人员应本着对事业、对群众极端负责的态度，实事求是地向领导者进言， 直言不讳地提出自己的意见和建议。
5、如何正确接受和领会领导意图?
【参考答案】
①领导意图就是领导者对某一问题的意见、倾向和企图，即领导工作的基本思想。正确接 受和领会领导意图是对秘书人员的基本要求，是秘书发挥参谋助手作用的前提和基础，是提高秘书 工作效率和质量的重要保证。要正确接受和领会领导意图，就要从把握领导工作的热点上领会领导 意图;从把握领导思想的闪光点上领会领导意图;从不同角度捕捉和领会领导意图;从把握领导个 性特点中领会领导意图;从把握领导意图的实质上领会领导意图。
②从不同角度捕捉和领会领导意图，是指：一要善于紧紧抓住领导意图的要点与核心，把领导 意图同上级指示精神和下级实际情况进行比较分析，做到上下一致，有理有据;二要善于以主要领 导人的思想为主线，多力面吸收其他领导人的意见，集思广益，综合归纳，以形成领导集体的意图。
③领导意图有明示性意图和暗示性意图、确定性意图和非确定性意图、总体工作意图和具体工 作意图之分。无论哪种领导意图，秘书都要注意把握其精神实质，认真贯彻落实。为此应注意：对 明示性意图，要坚决照办;对暗示性意图.要心领神会;对非确定性意图，要补充完善;对确定性 意图，要如实贯彻;对总体工作意图，要始终遵循;对具体工作意图，要灵活执行。
6、管理中的秘书活动有哪些?
【参考答案】在计划、指挥和控制等管理职能中，有一系列的秘书活动。 计划中的秘书活动，即机关或部门工作计划中的秘书活动。围绕工作计划的制定，秘书机构的 具体职能有：积累信息资料，搜集与掌握与计划有关的信息资料，是制定计划的基础工作;推动部 门计划，部门工作计划的质量如何，直接关系到机关综合计划的制定;拟制综合计划，机关年度工 作计划一般具有全局性、层次性的特征，制定好综合计划，对于实施科学决策，实现共同目标和增 强管理效益等，都具有重要意义。 指挥中的秘书活动，指挥同其他管理职能一样，也离不开秘书人员的参谋、助手作用，其中秘 书机构的具体职能有：传达上级指令，在形成指令和下达指令的过程中，秘书人员要根据领导者的 授意或授权，主动做好有关辅助工作;调查下级反映，在指挥开始以后，秘书人员要及时调查下级 人员，特别是下级领导者对指挥的具体反映，以及执行情况，从中分析他们对指挥的倾向和态度; 协调指挥活动，任何指挥在其实施过程中，都会出现这样或那样的问题，产生这样或那样的矛盾， 秘书人员的协调指挥，就成为重要任务。 控制中的秘书活动，有三个基本步骤：确定控制标准、衡量实际工作成效、发现和纠正偏差， 围绕控制的基本程序，有以下秘书工作：拟定控制标准，由于各种计划的详尽程度不同，以及计划 本身所具有的一般性和轮廓性等特点，要根据控制工作的需要，制定专门的控制标准;获取偏差信 息，所谓偏差信息就是实际成效与标准间的差距;协助纠正偏差，协助领导得纠正偏差，是控制中 的又一项重要的秘书工作。
7、试论改进会风。
【参考答案】不少会议的会风存在着比较严重的问题，亟需改进。会风中存在的主要问题有：
①会议过多过重的现象十分严重，会议的思想作风和工作作风令人担忧。
②会期过长，规模过大，规模过高;
③借开会之名进行吃喝玩乐，铺张浪费，甚至滥发财物; ④会议纪律松懈，迟到、缺席现象普遍;
⑤会议内容空乏，搞形式主义，作表面文章;
⑥议而不决，决而不行，行而不查。
以上种种，大大妨碍了会议的成效，必须予以重视并加以改进。改进会风的途径包括：
①树立正确的会议观念，倡导开会中的务实精神和负责精神。
②建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场习气，注重会议成效，实现会议的科学 化、规范化和制度化。
③变革会议的方式和手段。在方式上可采用现场办公会、对话会、午餐会、限时发言开会、站着开会等方式;在手段上，可多借助广播、电视、电话 、计算机等现代化通讯手段开会。
8、秘书受权谈判时如何把握自身的双重角色?
【参考答案】在受权谈判的过程中，秘书承担的角色具有明显的双重性。作为一名秘书，要充分意识到 自己在谈判中的角色，自觉使自己的心理和行为与角色的内涵相一致。 在受权谈判中，秘书人员既是本次谈判的组织者、负责者，又是领导授权授意的体现者、执行 者，不仅要组织管理好整个谈判的全过程，而且要不断、深入地领会领导意图，使自己的思维和行 为紧紧围绕领导活动的需要来进行。这种双重角色，要求受权谈判中的秘书必须树立这样两种意识： 一是辅助意识，即要认识到自己始终是一名秘书，是领导的参谋助手，是为领导活动服务的。 二是创造意识，即要在充分领会领导意图的基础上、勇于进取、大胆创新、敢于负责，在谈判 中发挥积极性和创造性。
9、试论接待工作的一般程序。
【参考答案】收集来宾情况，判断来意。秘书人员可通过阅读有关机构的接待通知、信函或查阅来访者 进行初步的接触与交谈，从中收集来访者的人数、时间、任务和目的，了解来宾的姓名、性别、年 龄、民族、身份和职务等。 拟定接待方案。主要内容有：接待方案、接待规格、接待日程安排、接待形式、接待经费、生活安排等。 准备接待配料，如汇报材料、发言材料、参考材料、欢迎词、祝酒词、协议书、会议记要等。 组织双方活动，组织工作的重点有：迎接、拜会、宴请、会议、参观、游览、送别、以及吃、 住、行和安全保卫等。 处理善后工作，如总结本次接待工作的经验、教训，向领导者进行报告，结算有关费用，对接 待中的文字材料进行处理和立卷、归档等。
10、企业秘书人员素质的基本要求。
【参考答案】企业秘书应具备企业家式的眼光和头脑;企业秘书必须适应市场经济;企业秘书 必须掌握现代管理原理和原则、企业秘书必须具有信息处理能力、企业秘书必须提高公关本领。