我马上要去面试 重庆凯宾斯基酒店的客房部秘书 要准备些什么啊 薪酬怎么样呢
客房文员要求不是很高,不面见客人、是电话服务的。要求口齿伶俐,普通话标准。做事认真细心。略懂办公就好了。如果酒店星级高的话,要求懂英语的。薪水各地不一样,我在温州这边1700左右!
附文员岗位职责:
1、参加房务中心领班召开的每周班会及班后会。
2、负责与酒店其他部门间的信息收发传递。
3、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码;熟悉客情,保证电脑资料与客务实际使用状况一致。
4、按程序接收、登记、存放宾客遗留物品。
5、妥善保管房务中心配备的客用品。
6、为住店宾客提供叫醒服务。
7、受理宾客的电话留言。
8、为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。
9、负责酒店消防报警及应急情况的内部沟通工作。
10、参加班组培训,提高工作技能,掌握电话业务知识,满足宾客需求。
11、保持房务中心,仓库整洁干净,物品摆放整齐有序。
12、按要求及时完成各类统计项目。
13、回顾本班次工作,确保工作无错漏项
14、出借物品登记详细,跟办收回。
15、做好对讲机、各类钥匙管理,确保无误。
16、直接向上级汇报工作中遇到的问题。
17、完成直接上级交办的其它工作事项。
18、报告客人的投诉,做好经过记录。
19、确保房态准确,及时与前厅、楼层核对。
20、确保房务中心仓库备用物品、出借客人使用物品和于完成、可正常工作状态。
重庆师范大学汉语言文学秘书学就业怎么样?和师范类差别大么?
汉语言文学秘书这个行业本来就是一个冷门的专业,但是专业其实并无冷热门之说,主要还是看个人。汉语言文学秘书学出来就业不是很好,因为私营国企几本都不会要,而且工资也不高,唯一的途径也是前途无量的途径就是出来之后考公务员,然后给那些官员做秘书。发展前景不是一般的大
就总体而言就业面较窄,建议优先选择销售类或师范专业
汉语言文学师范类可以去考文秘证书,但文秘的听说考教师资格证挺难得,两个专业课程差不多,师范类的多了四门专业课,教育心理学,学校教育学,教师职业道德,还有个什么我忘了。