如何跟进重点客户？

一、如何跟进重点客户？

主要通过以下三点:

①客情关系方面:长期维护，节假日问候，力所能及的提供资源或者帮助，维系好客情关系，让客户尽量感受到你的真诚。不要开口闭口都是谈自己的业务。

②专业性方面:多学习，多思考总结，加深自己对本行业业务的理解，提高自己的专业性。

③客户需求方面:所有的合作都是建立在客户有需求有痛点上，一定要紧紧抓住客户的痛点，你帮他解决了问题，你的价值就会凸显出来。

二、如何跟进意向客户？

   跟进意向客户的关键，我个人认为还是在于要学会趁热打铁，积极的和意向客户保持经常的联系，对自己的产品进行全面的介绍，同时充分的了解意向客户的需求和顾虑之处，能够提出行之有效的解决方案，才能够将这种意向客户最终变为自己的实际成交客户。

三、如何跟进大客户？

跟进大客户往往一个销售人员很难独立完成，它是需要大家协作、信息共享、决策信息清晰有利的，一个好的协作管理流程相当重要！1、大客户跟进，协作很重要，比如：需要技术部门及时给出方案，需求评估，对于团队协作管理流程如何设计，协作执行效果会直接影响跟单的效果2、大客户跟进，会设计到很多干系人，每个干系人所处的角色不一样，有些是有利决策，有些是不利决策，各个干系人在决策过程中的影响力都不一样。

四、家政如何跟进客户？

可以加她们进群，群里不定期的发一些和家政有关的知识或者最近的一些优惠政策！

五、大客户如何跟进？

跟进大客户往往一个销售人员很难独立完成，它是需要大家协作、信息共享、决策信息清晰有利的，一个好的协作管理流程相当重要！1、大客户跟进，协作很重要，比如：需要技术部门及时给出方案，需求评估，对于团队协作管理流程如何设计，协作执行效果会直接影响跟单的效果2、大客户跟进，会设计到很多干系人，每个干系人所处的角色不一样，有些是有利决策，有些是不利决策，各个干系人在决策过程中的影响力都不一样。

对于决策管理也是很重要的3、大客户跟进，需要很多人协作，信息的共享和及时是很重要的，跟进过程中大家方便的知道看到相关文档、拜访过程、决策干系人影响度等，对于协作相当重要，团结协作，就会效果倍增

六、如何跟进客户和维护客户？

您好，以下是跟进客户和维护客户的一些建议：

1.定期联系客户：定期与客户联系，了解他们的需求和要求，以及解决他们的问题。可以通过电话、邮件、短信等方式与客户联系。

2.提供有价值的信息：为客户提供有价值的信息，例如行业趋势、市场变化等，以帮助客户做出更好的决策。

3.关注客户的反馈：关注客户的反馈和建议，及时采取措施解决客户的问题和需求。

4.定期跟进客户订单：如订单未及时发货，需及时通知客户并解释原因，提供解决方案。

5.建立良好的关系：建立良好的关系，例如在生日、节日等特殊场合送上问候和礼物，以及参加客户组织的活动等。

6.提供优质的售后服务：提供优质的售后服务，例如及时响应客户的问题和投诉，解决客户的问题和需求，以及提供适时的技术支持等。

7.定期进行满意度调查：定期进行满意度调查，了解客户对公司和产品的满意度，以及提供更好的服务和支持。

七、如何跟进新客户样板？

通常我们不说全新客户，我们把这些称为潜在客户，因为在没有合作之前，都不叫客户。

首先，你必须对潜在客户进行拜访，你不拜访，什么都是空谈。

拜访的目的有几个

第一，全面了解你的客户现在使用的产品。包括价格，优惠政策，使用量，供应商等，至于去找谁了解，每个公司不一样，但通常是内勤部门在负责采购。如果对方不告诉你价格等资料怎么办？好办，最起码知道了对方现在使用的产品，那剩下的，自己花点功夫去查一下就好了。

第二，建立初步的客户资料。比如具体采购人员的姓名和电话。

第三，向潜在客户宣示自己公司的存在，使他们知道他们还可以有第二个选择。

第四，向客户展示样品。

至于拜访时要注意什么，这里就不说了。只提一点，在报价时，不要报一口价，你只能说“我们一般是做到这个价格（尽量报高一些），但针对一些A级客户，公司会有专门的报价，至于专门报价是多少，得根据你们的订货量来确定。”

当对方听到你的报价时，一般会说“有点高哦，我现在用的才多少多少钱。”注意，对方说的这个价格百分百是假的，不要在意，只需要回答“每个公司的产品定位不一样，质量也不一样，价格有差异很正常，这个就跟衣服一样，有贵的有便宜的。”然后避开这个话题，转而介绍自家产品的优点和特点。

第一次拜访结束后，立刻到市场上去了解对方现在所使用产品的一切信息，越详细越好，必要时可以求助公司，毕竟公司高层的信息来源远比你广得多。

了解了之后，做出一份详细的对比数据，分析竞品的优缺点，找到自家产品的核心优势，以此作为攻击点，进行第二次拜访。

第二次拜访就可以来些实际的东西了，比如可以带着初步报价，可以罗列出报价坎级，可以做一份合作计划，但记住一点，一定要带上你做的对比数据，让对方透彻的了解你家的产品好在哪里。

如果第二次拜访成功了，当然最好，如果没成功，一定要知道对方不选择你家产品的原因，至于怎么知道，这个没法具体说，自己从沟通中琢磨，或者想办法问出来。

知道了原因，就要做应对的办法了。这个也没办法具体说了。如果有需要，可以私信我。

销售没有百分百成功的，很多事情不是通过技巧可以解决的，比如产品本身的质量问题，比如公司的方向性决策，比如公司固定的价格框架等等。

只要你能在同等的条件下，打败对手，那就是一个合格的销售人员，你能在稍微劣势的情况下打败对手，那你就是一个优秀的销售人员，如果你能在绝对劣势的情况下打败对手，那你就是神...反正我还没有见过神。

八、客户收到酒后如何跟进？

采用电话回访或者短信微信留言的方式等等。客户收到酒以后主动跟客户联系，注意礼貌客气，用词规范，在客户不是特别忙碌的情说下与其沟通，耐心地去询问客户品尝完酒之后的感受如何并作好记录，聆听客户的宝贵意见，哪方面做的好哪方面做的不好还需改进的地方，从而进一步完善。

九、客户不报单如何跟进？

1、前期接触时，对客户了解不够。

我们要知道，客户一般都是很排斥销售员的，主要是有的同行水平太低，就知道一味推销，把他们搞烦了。

但这不代表客户就没需求了。

只是需要我们在接触时，尽量去挖掘客户隐藏的信息和需求。

2、从哪些方面入手。

像客户的家庭情况这些，很难一下就知道。

但客户本人的工作，年纪，爱好什么的，是必须要了解到的。

为啥？

连这些都不知道，那后面的跟进，会非常地困难。

可能你会说，这些信息我也想知道，但客户不会主动告诉我啊。

是的，客户又不傻，怎么可能主动透露嘛！

所以，需要我们提前准备好问题，找到机会就发问。

比如，张总啊，我是湖南的，听您的口音像北方人啊？

这里有个技巧，就是需要先说自己的信息，基于补偿心理，一般客户都会说自己是哪里的。

如果聊天氛围不错，就可以继续深挖，把工作和家庭都了解一遍。

3、及时记录关键信息。

当送走客户后，我们要把聊天过程中，了解到的信息马上记录下来。

好记性不如烂笔头，不靠本子记录，过几天可能就忘了，不靠谱啊！

有的老销售，在拜访客户时，还会带着录音笔，这就是很好的习惯。

4、如何继续跟进呢？

加好友，这个是必须的，肯定要做的动作。

等加了好友后，我们可以看下朋友圈，客户平时关心什么，有哪些兴趣爱好。

掌握基础信息后，就可以主动进攻了。

每周发2到3次消息，需要注意的是，你每次发的内容，不要是广告，而是对客户有用的。

因为在这个阶段，信任度不够，是很难开单的。

我们就一个目标，取得客户信任，让他了解你的为人。

5、做点增值服务。

有了基本的信任后，就可以为客户做增值服务了。

比如你知道客户做餐饮行业的，目前遇到了难题，销量一直上不去。

那你完全可以搜集一批餐饮方面的营销活动，给客户发过去。

他不一定会用，但能看出你做事的用心、靠谱。

信任啊，就是这样一点一滴建立起来的。

要是你知道客户地址了，完全可以电商平台下单，送点水果过去。

这样的小礼物，不算贵重，客户收起来也没压力。

这样搞一段时间，一来二去的，大家自然就混熟了。

后面再谈业务的事情，才会水到渠成啊

十、电销客户如何跟进？

电销客户跟进是指在进行电话销售后，对潜在客户或已有客户进行后续的沟通和跟进工作。以下是一些电销客户跟进的建议：

1. 及时回访：在电话销售结束后，及时回访客户以确认他们对产品或服务的兴趣和需求。这可以通过电话、电子邮件或短信等方式进行。

2. 提供个性化的信息：根据客户的需求和兴趣，提供个性化的产品或服务信息。了解客户的背景和需求可以帮助您更好地满足他们的期望。

3. 跟进计划：制定一个跟进计划，包括与客户的沟通频率和方式。确保您按计划进行跟进，并记录每次跟进的结果和下一步行动。

4. 解决问题和提供支持：如果客户有任何问题或需要支持，及时提供帮助并解决他们的问题。这可以增加客户对您的信任和满意度。

5. 建立长期关系：将电销客户视为潜在长期合作伙伴，而不仅仅是一次性销售机会。通过建立良好的关系，您可以获得更多的业务机会和口碑推荐。

6. 定期跟进：定期与客户保持联系，了解他们的最新需求和情况。这可以通过发送定期更新或提供特别优惠等方式进行。

通过以上的跟进方法，您可以更好地维护和发展电销客户，并提高销售业绩和客户满意度。

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